Retour d’expérience sur les messages automatisés

Bonjour la communauté,

Je souhaiterais avoir votre retour d’expérience concernant les messages automatisés envoyés aux voyageurs.

Par quel moyen les envoyez-vous principalement : messagerie de la plateforme, SMS, WhatsApp ou e-mail ?

De notre côté, nous rencontrons quelque fois le problème que certains voyageurs ne lisent pas les messages envoyés directement via les plateformes. Il nous arrive donc de nous retrouver au dernier moment avec le formulaire voyageur non rempli ou encore le contrat de location non signé.

Je serais donc intéressé de savoir comment vous procédez pour vous assurer que les informations importantes sont bien vues et que les documents obligatoires sont complétés avant l'arrivée.

Merci d'avance pour vos retours et vos astuces !

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