Cordial saludo estrategas digitales, ya esta publicada la clase 3 de Inteligencia Artificial denominada "Le pedí a Claude que rediseñara la web de mi agencia digital". Los invito a verla.

LA CLAVE DIARIA | ESTRATEGA DIGITAL. Antes de automatizar, aclara las reglas. Quieres que los pedidos se organicen solos. Pero llega uno sin dirección, otro aparece dos veces y alguien termina revisándolo todo manualmente. Antes de conectar herramientas, necesitas decidir qué debe ocurrir en cada situación. 🛠 La herramienta de hoy: una automatización en cuatro líneas. Este ejercicio te ayuda a convertir una tarea repetitiva en instrucciones que puedas revisar antes de implementarlas. 1. CUANDO… define qué inicia el proceso. Un evento concreto: “Cuando llega una solicitud desde el formulario”. Evita instrucciones amplias como “cuando haya un cliente interesado”. 2. SI… escribe qué debe comprobarse. ¿Qué información necesita? ¿Qué condiciones deben cumplirse? Incluye cómo reconocer un registro que ya fue procesado. 3. ENTONCES… describe una acción específica. Por ejemplo: “Crear una tarea interna para revisar el pedido”. Empieza con una sola acción que puedas comprobar. 4. SI NO… define la excepción. ¿Qué ocurre si falta información o algo no cumple? Indica quién lo revisa y cómo se entera. “Que alguien lo mire” deja el trabajo sin dueño. 📦 Ejemplo hipotético: una tienda de regalos La tienda quiere organizar las solicitudes de domicilio que recibe por formulario: CUANDO: llega una nueva solicitud de domicilio. SI: incluye producto, cantidad, dirección y contacto, y su identificador no ha sido procesado. ENTONCES: crear una tarea para que ventas revise disponibilidad y costo del envío. SI NO: si faltan datos, avisar al encargado de ventas indicando cuáles; si el identificador ya fue procesado, registrar el duplicado sin crear otra tarea. En este diseño, recibir una solicitud no confirma la compra ni promete una entrega. Esa decisión viene después de la revisión. El identificador es un código único de la solicitud. Dos solicitudes del mismo cliente pueden ser diferentes: su nombre, por sí solo, no sirve para detectar duplicados. 📋 Plantilla para copiar

Abres tu página y ves un diseño bonito, tu logo y una frase que dice: “Transformamos ideas en experiencias”. Tú sabes qué significa. Pero alguien que llega por primera vez podría preguntarse: “¿Qué venden aquí?”. Hoy vamos a revisar qué entiende el visitante antes de que tú le expliques tu negocio. 🛠 La herramienta: la prueba de cinco segundos Consiste en mostrar una imagen brevemente, ocultarla y preguntar qué recuerda la persona. Sirve para explorar primeras impresiones y claridad del mensaje. Para este ejercicio, revisaremos tres cosas: qué ofreces, para quién y qué acción propones. Cómo aplicarla: 1. Captura la primera pantalla de tu web desde el celular, sin desplazarte hacia abajo. Si aún no tienes web, usa la portada de tu catálogo. 2. Muéstrala durante cinco segundos a alguien que no conozca bien tu negocio, idealmente parecido a tu cliente. 3. Oculta la imagen y pregunta, sin dar pistas: - ¿Qué crees que ofrece este negocio? - ¿A quién crees que le sirve? - ¿Qué podrías hacer después de ver esta página? - Anota sus palabras exactas. Si tienes que explicar la respuesta, registra qué parte no quedó clara. - Reescribe el elemento más confuso: el título, la descripción o el botón principal. Los cinco segundos son la duración del ejercicio, no una regla universal sobre cuánto tarda alguien en comprar. Una respuesta te da una pista; no representa a todo tu mercado. 🪑 Ejemplo hipotético: una empresa de muebles Texto inicial: “Creamos espacios que inspiran”. Botón: “Descubre más”. Una versión más concreta: Muebles a medida para apartamentos pequeños en Cartagena. Diseñamos y fabricamos según tus medidas y necesidades. Botón: Solicitar una cotización. La segunda versión permite identificar el producto, el cliente al que se dirige y el siguiente paso. Cada afirmación debe corresponder a lo que el negocio realmente ofrece. 📋 Plantilla para revisar tu mensaje Título: [Producto o servicio] para [cliente o necesidad concreta]. Apoyo: [Cómo lo entregas o qué incluye, sin promesas exageradas].

Tu próximo post está en una pregunta de tu cliente. ¿Te sientas a publicar y no sabes qué decir? Abre tus conversaciones comerciales: allí puedes encontrar dudas que merecen convertirse en contenido. “¿Qué incluye?” “¿Cómo sé si esto me sirve?” “¿Por qué cuesta más que la otra opción?” Cada pregunta te muestra qué necesita entender una persona antes de decidir. 💡 LA HERRAMIENTA DE HOY: PREGUNTA → RESPUESTA → ACCIÓN Una estructura sencilla para crear publicaciones útiles: 1. PREGUNTA: usa una duda real. 2. Conserva las palabras que utiliza tu cliente. El título debe permitirle reconocer su situación. 3. RESPUESTA: entrega un criterio para decidir. 4. Explica qué debe revisar, comparar o hacer. Evita responder únicamente con las ventajas de tu producto. 5. ACCIÓN: propone un siguiente paso pequeño. 6. Invita a revisar algo, aplicar una recomendación o compartir una duda. 🛠 EJEMPLO: UNA EMPRESA QUE VENDE PÁGINAS WEB Pregunta: “Si ya vendo por Instagram, ¿para qué necesito una página web?” Respuesta: “Revisa cómo compra hoy tu cliente. Si necesita consultar información que siempre explicas por chat, comparar tus servicios o solicitar una cotización organizada, una web puede facilitar esos pasos. Si apenas estás validando tu oferta, quizá convenga empezar con una página sencilla. El alcance debe responder a una necesidad concreta del negocio”. Acción: “Anota qué información repites más por WhatsApp. Esa es una candidata para incluir en tu web”. Aquí el contenido ayuda a evaluar una compra, sin presionar ni prometer resultados. 🧩 PLANTILLA PARA COPIAR “¿[Pregunta frecuente de tu cliente]? Antes de decidir, revisa [criterio concreto]. Por ejemplo, [situación fácil de reconocer]. Hoy puedes empezar por [acción sencilla]”. ⏱ TU RETO DE HOY: 15 MINUTOS • Minutos 1–4: revisa tus últimas diez conversaciones comerciales y anota tres preguntas. No compartas datos personales de tus clientes. • Minutos 5–7: elige la pregunta que más se repite o que frena una decisión.

Cordial saludo Estrategas Digitales, ya está publicada la clase 2 de IA denominada “El impacto de la IA aplicada en la Investigación Académica. Los invito a verla en la sección de cursos. Feliz fin de semana para todos.