8d • General discussion
Doanh nghiệp nhỏ có cần làm Social Data không?
Nhiều anh chị nghĩ Social Data chỉ phù hợp với doanh nghiệp lớn, có đội data riêng. Thực tế thì không hẳn vậy. Theo McKinsey, các doanh nghiệp ra quyết định dựa trên dữ liệu có khả năng tăng trưởng doanh thu cao hơn 20-25% so với nhóm còn lại (McKinsey Global Institute). Điều này đúng với cả doanh nghiệp nhỏ, miễn là làm đúng cách.
Với SME, Social Data không cần phức tạp:
- Theo dõi khách hàng đang nói gì về sản phẩm, đối thủ, nhu cầu thật
- Phát hiện sớm vấn đề về trải nghiệm khách hàng
- Tìm insight để làm nội dung, chạy ads, chọn KOL phù hợp hơn
Điểm mấu chốt là mức độ đầu tư. SME không cần hệ thống big data hay đội phân tích 5-10 người. Chỉ cần:
- Nguồn dữ liệu social phù hợp
- Công cụ đủ dùng
- Và câu hỏi kinh doanh rõ ràng
Thực tế, theo Forrester, nhiều doanh nghiệp nhỏ đạt hiệu quả tốt hơn khi bắt đầu từ Social Data vì họ linh hoạt và ra quyết định nhanh hơn doanh nghiệp lớn.
👉 Vậy nên, Social Data không phải là “có làm hay không”, mà là làm tới đâu cho phù hợp với quy mô.
2
0 comments
Doanh nghiệp nhỏ có cần làm Social Data không?
powered by
skool.com/social-data-growth-hub-9874
Nơi hội tụ những Manager, Director, C-level, Founder quan tâm đến Social Data và Growth.
Suggested communities
Powered by