Una reflexión después de leer varios debates sobre KPIs y modelado

Estos días he estado leyendo con mucha atención los debates que se han abierto en la comunidad sobre priorización de KPIs, modelado en estrella y definición de preguntas de negocio.

Hay algo que en lo particular me llama mucho la atención.

En muchos casos el debate parece girar en torno a qué visual usar, qué KPI elegir o cómo estructurar el modelo. Pero cuando uno profundiza un poco más, el punto crítico casi siempre aparece antes: en la claridad de la pregunta que se quiere responder.

Me ha pasado que el modelo estaba técnicamente correcto, las relaciones bien definidas y las medidas optimizadas… y aun así el dashboard no terminaba de aportar valor. No porque estuviera mal construido, sino porque la decisión que debía soportar no estaba del todo definida.

Desde entonces intento hacer un pequeño ejercicio antes de quererlo plasmar en alguna herramienta:

– ¿Qué decisión concreta se va a tomar con este indicador?

– ¿Quién la toma?

– ¿Qué haría diferente si el número sube o baja?

Cuando esa parte está clara, el modelado y los visuales fluyen con mucha más naturalidad.

Me interesa saber cómo lo abordan ustedes.

¿Validan primero la decisión de negocio antes de diseñar el modelo?

¿O prefieren construir una primera versión y luego ajustar sobre la marcha?

Estoy aprendiendo mucho con los aportes que se están compartiendo por aquí.

Gracias a todos por elevar el nivel del debate.

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