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ROI Analítico: Cómo pasar del "caos del Excel" a una arquitectura de rentabilidad
Al diseñar cuadros de mando debemos evitar diseñar simplemente para 'ver qué pasó'. El objetivo es construir para garantizar que el sistema no solo se pague solo, sino que se convierta en un motor de rentabilidad y eficiencia a largo plazo. En mi framework de trabajo, no empezamos por el visual; empezamos por el retorno y el impacto real en la operación
Les comparto cómo voy a abordar la optimización logística en una cadena de retail utilizando la Ingeniería Estratégica para transformar un proceso manual en un activo financiero:
El Escenario Actual (Donde el valor se escapa): Hoy, el surtido de insumos depende de una cadena de subjetividades: gerentes que piden "a criterio" en un Excel, y un almacén central que decide cuánto enviar basándose en su propia intuición.
- El riesgo: Exceso de inventario (merma) o quiebres de stock (ventas perdidas).
El camino hacia el ROI Analítico con mi framework:
No vamos a "dibujar datos", vamos a rediseñar la decisión a través de estas fases:
1.-Fase 0 (Ingeniería de Decisiones): Sustituiremos el "yo creo" por un algoritmo de reorden. El sistema sugerirá el pedido exacto cruzando consumo histórico, stock de seguridad y existencia física. El objetivo: que el sistema tome la decisión técnica y el humano la decisión estratégica.
2.-Tiempo 1 (Factor Humano): Reduciremos la fricción operativa. El gerente dejará de ser un capturista de Excel para convertirse en un validador en tablet. Si el proceso es ágil, el dato es preciso. Si el dato es preciso, el ROI es real.
3.- Captura de Valor (La meta): El éxito del proyecto no será el dashboard, sino la medición de tres impactos clave:
- Eficiencia de Inventario: Reducción de desperdicio en productos perecederos.
- Disponibilidad de Servicio: Eliminación de ventas no realizadas por falta de producto.
- Productividad Administrativa: Recuperación de horas-hombre invertidas en tareas manuales que no agregan valor.
Mi conclusión: El Business Intelligence no debe ser un gasto para la empresa. Cuando implementamos una metodología orientada al ROI Analítico, pasamos de entregar "reportes" a entregar "rentabilidad".
¿Ustedes cómo diseñan sus proyectos para asegurar que el cliente recupere su inversión? ¿Miden el impacto antes de empezar a desarrollar?
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