Hola a todos,
Escribo porque estamos en pleno lanzamiento de nuestra comunidad (Club Orlander) y desde ayer, miércoles 25 de marzo a las 19:00h, nos hemos encontrado con un cambio crítico en el checkout que nos está paralizando las ventas.
Hasta ahora, Skool no añadía impuestos sobre nuestro precio de suscripción ($39/mes). Sin embargo, de repente, a los nuevos miembros en España les aparece un cargo adicional del 21% de IVA, subiendo el precio final a $47.19. Esto nos está generando muchísimas quejas y confusión.
Para los que tenéis comunidades en España o la UE:
- ¿Habéis notado que Skool ha empezado a aplicar el VAT automáticamente encima de vuestro precio desde ayer?
- Si es así, ¿sabéis si hay forma de que el precio marcado sea "IVA incluido" para que el cliente no vea el recargo en el último paso?
- ¿Alguien sabe si Skool recauda este IVA y lo gestiona de forma interna (como Merchant of Record) o si simplemente lo añade y nos toca liquidarlo a nosotros?
Nos urge entender si es un cambio general de la plataforma en las últimas 24 horas o algo específico de nuestra configuración. ¿A alguien más le está pasando esto desde ayer?
¡Gracias de antemano!