Mar 19 • 🗣️ Allgemein 👋
McDonald’s hat Voice im Drive In gestoppt…
… vor 2 Jahren.
Und heute?
Alle bauen wieder Voice.
Schon spannend, oder?
Damals:
„funktioniert nicht“
„zu viele Fehler“
„Dialekte, Lärm, Chaos“
Heute: viele wollen plötzlich Voice.
Was hat sich geändert?
Nicht der Use Case.
Der ist immer noch brutal:
– Lärm
– Stress
– schnelle Entscheidungen
– null Geduld beim Kunden
Was sich geändert hat:
die Modelle sind besser geworden. Punkt.
Aber (!)das Grundproblem ist immer noch das gleiche:
Wenn dein Setup schlecht ist
→hilft dir auch das beste Modell nix.
Ich teste oft und sehe dann das:
Leute denken, neues Modell = bessere Ergebnisse,
aber bauen den gleichen chaotischen Flow wie vorher
Spoiler: klappt nicht 😄
Die, die aktuell gewinnen, machen was anderes:
👉 enger Use Case
👉 klare Gesprächsführung
👉 fallback wenn’s nicht passt
👉 und vor allem testen, testen, testen
Deshalb die ehrliche Frage in die Runde:
Sind wir jetzt wirklich „ready“ für Voice…
oder wiederholen wir gerade nur den gleichen Fehler wie McDonald’s – nur mit besseren Modellen?
Bin echt gespannt, wie ihr das seht 👇
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McDonald’s hat Voice im Drive In gestoppt…
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