Les cuento que hoy hice un roleplay de Mitch, pero esta vez él me ha complicado las cosas a propósito: me ha hecho lidiar con un A personality type. Hemos sacado muchísimo feedback porque yo tiendo a ser lento hablando y tranquilo a la hora de vender, y trabajar con alguien que constantemente estaba cuestionando mi autoridad y hablando super veloz hizo que estuviéramos constantemente al limite.
Hemos trabajado los pasos que van después de procesar la inversión, cómo hacer que el prospect constantemente se sienta cómodo, y me dí cuenta de lo fundamental que es romper los patrones con este tipo de personas.
Aquí van dos cosas que NO puedo olvidar:
- el mirroring no es solo palabras, sino que se hace con todo
- el "pero" anulo todo lo que va antes