Ozval se mi majitel menší účetní kanceláře. Ne kvůli digitalizaci. Kvůli krizi. Odešla mu účetní, která u něj byla přes 11 let. Fakt zkušená kolegyně, která znala každého klienta, každou výjimku, každou dohodu. Věděla, že klient X posílá podklady vždy pozdě a je potřeba mu volat. Že klient Y má speciální režim záloh. Že u nějakého klienta se DPH řeší jinak kvůli staré dohodě. Nic z toho nebylo nikde zapsané. Dva měsíce po jejím odchodu se firma topila. Nová účetní dělala chyby - ne proto, že by byla špatná, ale protože neměla šanci vědět to, co věděla ta před ní. Klienti volali naštvaní. Majitel opravoval, omlouval se a vrátil se prej i k účtování 😃.... což po letech asi musí bejt fakt pain! A tady je ta nepříjemná pravda, kterou si z toho odnáším: tohle se neděje kvůli odchodu. To se děje roky předtím - každý den, kdy know-how zůstává jen v hlavě jednoho člověka. Odchod to jen odhalí. Nemusíte mít sepsané všechno. Ale každá výjimka, každá dohoda, každé to ví přece Jana - to je dluh, který jednou někdo splatí. Většinou vy. Přitom kdyby se to psalo i do "hloupých poznámek" ke klientům, tak to potom dám do AI a mám za pár minut skvělý výstup pro předání. Máte ve firmě někoho, jehož odchod by vás položil? A víte o tom? 🤷‍♂️