Wat te doen met slechte account reviews

Hoi allemaal,

Ik verkoop een product op bol waar de klant zelf wat in elkaar moet zetten, maar niet iedere klant kan deze begrijpen, ondanks de moeite die ik erin stop om een duidelijke handleiding en how-to-do-it filmpjes te maken.

Als gevolg neemt dit ook zo heel af en toe een slechte account review mee.

Ik was benieuwd wat jullie doen met slechte account reviews?

Met name ben ik benieuwd naar hoe jullie:

Slechte reviews vermijden
De klant die de slechte heeft geschreven, benaderen om toch die review beter te beoordelen
Positieve account reviews binnen slepen om de slechte zo veek mogelijk te compenseren

Alvast bedankt voor je moeite als je een reactie wilt achterlaten, ik waardeer het enorm!!

3 comments