4d (edited) • 💡觀念分享
年前，要不要收訂金？
這個議題，我想講的不是法律，是「時間」。
每到過年前，
都會看到很多美甲師在掙扎同一件事：
「要不要收訂金，避免客人臨時放鳥？」
我先說結論：
這件事沒有標準答案，但有一個很重要的前提：
年前，每一個時段、每一個客人，
對我們來說都很重要。
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年前的時間，真的不一樣
過年前那段時間，
不是什麼「正常營業日」。
是大家都在衝業績、撐著身體疲勞、
在倒數休息的時候。
- 一個被放鳥的時段= 可能補不到人= 那一天的收入直接少一塊
而更現實的是，
我們其實也很需要這段忙碌的時間以後，
好好坐下來休息、吃飯、上廁所。
所以收訂金這件事，
對我來說，從來不是在防客人，
而是在保護時間。
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我自己的做法，為什麼比較有彈性？
我的店因為有客服，
現場有人可以幫忙聯繫、安排候補、即時調整。
所以就算真的臨時有變動，
還有機會把時段補起來。
但我也很清楚一件事，
這不是每一個美甲師都有的條件。
如果你是個人工作室，我會更誠實地說：
- 一個人作業
- 時段滿就是滿
- 被放鳥幾乎不可能補回來
那我會覺得，
在合乎法律、清楚告知規則的前提下收取訂金，
其實是一件很合理、也很負責任的選擇。
不是因為你不信任客人，
而是因為你的時間，真的只有那麼多。
————————
我更希望大家記得一件事
訂金不是用來懲罰誰，
而是讓彼此都更認真看待這個預約。
如果能因為這樣：
- 減少臨時取消
- 保住重要時段
- 讓自己過年前後能好好休息
那我會覺得，
這是一個對自己溫柔、也對工作負責的選擇。
By Mico
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年前，要不要收訂金？
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