7d • 聊聊
做社群其實就是在做信任建立
當買家在社群上看到你時，根本感覺不出「這是一個可以下單的公司」。帳號看起來像個人、內容像隨手分享，買家就算有需求，也不會主動開口。社群在外貿裡早就不是流量工具，而是一個「信任建立介面」，買家在聯絡你之前，已經先在這裡幫你做完第一輪審核。
以下觀念通用Linked in, Facebook跟IG的首頁介紹：
所以第一步從來不是寫內容，而是把帳號本身「企業化」。名稱要讓人一眼知道你在做什麼，頭像與封面要讓人看到產品與產線，簡介只回答三件事：你能不能接、怎麼接、憑什麼接。
最低起訂量、交期、核心優勢清楚寫出來，WhatsApp 綁定好、自動回覆設好，至少讓買家知道你不是消失的工廠。
這些不是行銷技巧，而是在幫買家降低不確定性，平台的企業認證更是基本功，因為系統本來就會把信任分數算進曝光裡。
內容層面也一樣，與其拍自己想看的，不如拍買家正在確認的。產線流程、品質檢驗、出貨包裝，這些畫面不是炫耀實力，而是在回答買家心裡沒問出口的問題。
產品不只拍好看，要拍測試、拍標準、拍數據，讓對方知道風險被控制過。再加上真實的海外客戶回饋，不管是驗貨影片、當地使用情境，還是簡單的好評截圖，都遠比自我介紹更有說服力。社群不需要天天更新，每週2-3篇就已經相當足夠，但每一篇都要有實質資訊。這裡說的實質資訊，是指能對買家增加信任度的相關資訊。
最後，社群是引導詢盤發生的地方。內容裡刻意留下可以被接話的空間，例如客製規格、起訂量彈性、大量採購條件，讓真正的買家自然跟上提問。同時多進到產業社群分享實務經驗，用案例與觀點建立專業，而不是硬推產品。這套方式不會淘汰外貿，它只會淘汰那些還以為世界沒變的人。
接下來幾年外貿公司只會分成兩種：一種是能被買家找到也看得見買家的
另一種還在只靠廣告等詢盤。
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做社群其實就是在做信任建立
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