開始之前我想問問大家,你們有沒有人戴泰國佛牌的或是是那種佛牌的老玩家,不管是陰牌還是陽牌都行。今天分享一個我的觀察。(我不是甚麼專家,但我好奇這些)
剛剛吧,我中餐時間,順便供奉一下兩面牌,分別是象神以及龍婆馬哈席拉(龍婆濟公),換了乾淨的清水、上香、換上新的鮮花。我突然就開始思考,為何這麼多人深信不已? 我總不能用一句「反正就是共同認證效應嘛」來打發。(如果有稍微研究相關論文應該會有點共鳴😖)
就好比不管是甚麼宗教信仰都有相似之處,總會有人深信不已的說 「我原本有失眠問題每天都在發生,但拜了這尊神明,我居然就能早睡早起欸」。但我們都知道,信仰再怎麼厲害,也不可能超越生理的基本規律呀! 我就拿「因為祈求而不失眠這件事來談吧」。
我認為可以用三點來解構,並且很值得將這些思維帶入商業運作。
1 可依靠的支點 (意義感)
它給人一個「我不是只能靠自己硬扛」的感覺。當事業、感情、健康、運氣都不穩時,人的大腦會傾向於抓住一個可以依靠的東西。佛牌、神像、儀式感,這剛好提供了「支點」。
2 容易把好事和信念連在一起 (自身可驗證)
它很容易和「剛好發生的好事」連在一起。人們本來就會記得命中的事情、忽略沒中的事情;一旦某次戴了之後真的談成案子、睡好一點、避險,大腦會解讀成「有效」。這種體驗一多,信念就會越來越強。
3 群體認同
信仰常常不是單獨存在,而是有一整套圈子、故事、見證、規則在支撐。你越常聽到別人說「我就是靠這個過來的」,你就越容易把它當成真實的,而不是單一物件。(這就是指共同認證效應。就好比你不敢突然對街上所有人比中指對吧,這沒什麼好科學解釋,只是個社會的共同認證)
回到那個讓他睡好的佛牌。其實可以用一個程序來解釋
- 儀式讓他有收心的過程
- 佛牌成了「我可以睡好的心理觸發物」
有趣的來了,隔天的深夜,他做了一樣的儀式,卻沒能睡好,你猜他會怎麼樣?
他不會認為這信仰有甚麼問題、他不會退貨。他只會開始質疑自己的狀態、質疑自己是不是不敬神明、或是忘記還願。很有趣對吧,他不會因此很慣性的認為這產品/服務(信仰)有問題,他反而會更依賴。
那我們對應到商業上能怎麼做呢? 似乎有些雛型了對吧。
我認為這似乎就是那種品牌信仰的核心,只是他們將「信念」轉化成可感受、可複製、可傳播模式。
你認為呢? 如果是你會怎麼運用這套信仰的邏輯呢