Salina 的職涯起點相當亮眼,曾是科技業的千萬業績業務,後來成功創業,開設了客單價遠高於市場行情的高端美睫沙龍。當時,她已憑藉天賦為線下客人提供手機號碼能量諮詢服務近十年。 然而,在事業看似一帆風順時,她擴大投資開設餐酒館,卻不幸遭遇疫情衝擊,導致投資血本無歸,讓她一夜之間背上巨額債務。為了翻身,她決定將已有深厚基礎的諮詢服務搬上網路,全力投入自媒體。但接下來整整一年的時間,儘管她堅持每日更新,想盡辦法吸引流量並累積了兩萬粉絲,變現成果卻始終慘淡。 扭轉乾坤的四大成功心法 直到遇見了對的策略,她的事業才迎來了戲劇性的轉捩點。以下是她從谷底翻身的四大核心心法: 1. 銷售「願景」,而非產品 她徹底改變了銷售思維。她賣的不再是「手機號碼」,而是客戶對未來的「希望」與「自信」。在諮詢時,她會引導客戶描繪出自己最美好的人生藍圖,並將她的服務定位成幫助客戶實現這份藍圖的關鍵工具。當客戶購買的不再是商品,而是一個更美好的自己時,價值感便油然而生。 2. 「醫生問診式」的顧問銷售流程 她將諮詢過程比喻為「看醫生」。首先,她會像醫生問診一樣,耐心探詢客戶目前最大的「痛點」;接著,引導他們清晰地描繪出最渴望達成的「理想藍圖」;最後,才針對性地提出她的解決方案。這套流程讓客戶感覺被全然理解,從而建立起深度的信任。 3. 提供極致的「情緒價值」 承襲過去經營高端服務業的經驗,她深知「情緒價值」的重要性。在諮詢中,她不僅是顧問,更是傾聽者與支持者。她讓客戶感受到被寵愛、被重視,透過給予極致的尊榮感與安全感,讓客戶心甘情願地為這份獨特的體驗買單。 4. 奠基於「堅持」的厚積薄發 今日的爆發,並非偶然。它建立在過去那一年即使沒有成效,卻依然堅持每日更新內容的毅力之上。正是這份「笨功夫」,讓她在機會來臨時,已經儲備了足夠的能量與內容,得以乘勢而起。