Có lẽ đó là lúc cả nhóm cùng nhau hoàn thành một thử thách, hoặc khi các thành viên luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức và giúp đỡ bạn vượt qua khó khăn. Những khoảnh khắc đó tạo nên cảm giác thuộc về và động lực phát triển tuyệt vời phải không? Tại sao văn hóa cộng đồng lại quan trọng đến vậy? Hầu hết chúng ta đều từng trải qua tình huống này: Ngày đầu tham gia: Hào hứng, đầy năng lượng, sẵn sàng kết nối và học hỏi từ mọi người. Sau 30-60-90 ngày: Sự nhiệt tình dần tắt, ít tương tác hơn, cảm giác như mình chỉ đang "lướt qua" mà không thực sự kết nối. Điều gì đã xảy ra? Không phải do thiếu kiến thức hay kỹ năng - mà là do văn hóa cộng đồng không hỗ trợ sự phát triển và thành công của từng thành viên. Bí mật tạo nên văn hóa cộng đồng tích cực Nguyên tắc "Above The Line" vs "Below The Line" Above The Line (Tích cực): - Chủ động chia sẻ và đóng góp - Trở thành người đưa ra giải pháp cho cộng đồng - Tôn trọng và động viên các thành viên khác - Hành động tích cực ngay lập tức - Luôn hỏi: "Tôi có thể giúp cộng đồng như thế nào?" - Chủ động xin phản hồi để cải thiện bản thân - Từ chối sự tầm thường trong mọi hoạt động Below The Line (Tiêu cực): - Đổ lỗi cho người khác hoặc ban quản trị - Bào chữa, lảng tránh trách nhiệm - Thờ ơ: "Đó không phải việc của tôi" - Nói xấu hoặc phàn nàn riêng tư - Than vãn nhưng không hành động - Im lặng khi cần lên tiếng ủng hộ Công thức thay đổi: Câu chuyện → Niềm tin → Suy nghĩ → Hành động Muốn thay đổi kết quả trong cộng đồng, bạn phải thay đổi hành động. Muốn thay đổi hành động, phải thay đổi niềm tin. Và để thay đổi niềm tin, bạn cần tạo ra những trải nghiệm và câu chuyện tích cực mới. Ba nguyên tắc vàng để xây dựng văn hóa cộng đồng mạnh 1. Đóng góp tốt nhất có thể - Luôn tự hỏi: "Tôi có thể chia sẻ gì có giá trị?" - Tạo nội dung và tương tác có ý nghĩa - Hành động tích cực ngay khi thấy cơ hội - Từ chối sự tầm thường trong mọi đóng góp 2. Làm điều đúng đắn, chịu trách nhiệm - Thấy vấn đề → Nhận trách nhiệm → Đóng góp giải pháp → Thực hiện - Có mục tiêu rõ ràng cho sự phát triển cá nhân và cộng đồng - Giữ lời hứa với bản thân và cộng đồng

Hôm qua, trong buổi chia sẻ, coach Đỗ Mai đã kể một câu chuyện khiến tôi suy ngẫm rất nhiều. Chị ấy vừa chốt được một đơn hàng 60 triệu. Nghe có vẻ bình thường với một coach giàu kinh nghiệm, nhưng cách chị làm mới là điều đáng chú ý. Trước đây, Mai luôn làm theo "quy trình chuẩn": viết bài thu hút → có người quan tâm → đặt lịch Zoom → thuyết phục → chốt deal. Quy trình này đôi khi kéo dài hàng tuần vì khách hàng liên tục đổi lịch, hoặc vào Zoom rồi lại gặp vấn đề kỹ thuật. Nhưng lần này khác. Một người chị cũ - người mà Mai đã 10 năm không gặp - bình luận vào bài viết của Mai: "Bài viết hay và ý nghĩa quá." Thay vì chờ đợi, Mai chủ động nhắn tin hỏi thăm. Khi biết chị đang căng thẳng vì công việc, Mai đề xuất... gọi điện luôn. Không cần Zoom, không cần slide thuyết trình. Chỉ là cuộc trò chuyện thân tình giữa hai người chị em lâu ngày không gặp. Kết quả? Chị khách hàng tự đề xuất muốn tham gia chương trình có phí vì "không thích miễn phí". ♦️ Bài Học Rút Ra: Câu chuyện này khiến tôi nhận ra một điều: Chúng ta đã quá phức tạp hóa việc kinh doanh. Thực chất, kinh doanh chỉ đơn giản là: - Bình luận để kết nối - Nhắn tin để quan tâm - Gọi điện để trò chuyện Không phải lúc nào cũng cần "bán hàng" :) Đôi khi chỉ cần quan tâm chân thành đến người khác là đủ. ♦️ Nguyên Tắc Xây Dựng Mối Quan Hệ Đúng Đắn Từ buổi chia sẻ hôm qua, tôi tổng hợp được một số nguyên tắc quan trọng: ✔️ Cho đi không điều kiện - Không phải "cho để nhận" mà là cho không kỳ vọng - Giúp đỡ người khác như thể họ là người thân - Tập trung vào 4 nhóm: người gần, người thân, người có vấn đề, người biết ơn ✔️ Trở thành người đóng góp giá trị - Dành 100 phút/ngày để bình luận có chất lượng - Sử dụng công thức AAA: Acknowledge (ghi nhận) + Add value (thêm giá trị) + Ask question (đặt câu hỏi) - Luôn ở top 5 bảng xếp hạng 7 ngày trong cộng đồng ✔️ Xây dựng audience trung thành - Viral không chỉ đến từ nội dung hay mà từ những người luôn tương tác ngay khi bạn đăng bài - Nuôi dưỡng nhóm người "cứ post là like comment ngay lập tức" - Quan tâm đến họ như những người bạn thật sự

Tôi đã được nghe chia sẻ về tính năng mới này trong rất nhiều video gần đây. Chắc chắn nó sẽ không thể sánh được với các tính năng của Zoom, nhưng những gì tôi biết/nghi ngờ là: - Bạn sẽ thấy tên của thành viên trong cuộc gọi, bao gồm cả profile của họ. - Bạn sẽ có bản ghi âm trực tiếp và đưa vào classroom - Bạn có thể nhận được bản tóm tắt qua tin nhắn. Tôi đoán chúng ta sẽ thấy tính năng mới này trong 8 tuần tới :-) Bạn nghĩ sao?