Sản phẩm đầu tiên mình xây trong hệ sinh thái Hà Phương Solobiz là Solo Mini Content – 14 ngày Viết Như Hơi Thở. Ban đầu, mình cũng đã có sẵn một lộ trình trong đầu: sẽ dạy gì, học viên học theo thứ tự nào, tài liệu ra sao... Nhưng trước khi làm, mình quyết định khảo sát 71 người thuộc nhóm khách hàng mình muốn phục vụ. Và kết quả là: Mình đập đi xây lại gần như toàn bộ sản phẩm. Bởi những gì mình nghĩ khách hàng cần và những gì họ thực sự đang mắc kẹt không hoàn toàn giống nhau. Từ dữ liệu khảo sát, mình thiết kế lại hành trình dựa trên đúng điểm A của họ: có chuyên môn, có trải nghiệm, có rất nhiều thứ muốn chia sẻ nhưng không biết viết gì, viết cho ai, bắt đầu từ đâu và làm thế nào để những giá trị ấy được đúng người nhìn thấy. Solo Mini Content sau đó đã đi qua 2 mùa. Những phản hồi và kết quả của học viên thậm chí còn vượt kỳ vọng ban đầu của mình. Và hôm nay, khi học sâu hơn về Offer và Core Product, mình càng được củng cố một điều: "Đừng bắt đầu bằng việc mình muốn dạy gì. Hãy bắt đầu bằng việc khách hàng đang muốn thay đổi điều gì." Bởi khách hàng không mua 6 tuần học. Không mua 20 video. Cũng chẳng mua một danh sách module thật hoành tráng. Họ mua SỰ CHUYỂN HÓA. Họ muốn biết: “Tôi đang ở A. Nếu đi cùng bạn, tôi có thể đến B nào?” Bài học hôm nay nhấn mạnh Offer nên được xác định trước khi hoàn thiện sản phẩm: hiểu khách hàng, hiểu kết quả họ khao khát, đưa ra một lời hứa đủ rõ rồi mới đóng gói cây cầu giúp họ đi tới đó. Và mình tiếp tục áp dụng chính cách làm này khi thiết kế sản phẩm Core tiếp theo của Hà Phương Solobiz: SOLO START™. Trước khi quyết định sản phẩm sẽ dạy gì hay cấu trúc ra sao, mình thực hiện khảo sát “Bắt đầu sự nghiệp riêng từ chuyên môn/trải nghiệm của bạn” và nhận được 109 câu trả lời. Mình muốn hiểu thật rõ: Những người đã đi làm nhiều năm, có chuyên môn và trải nghiệm, khi muốn bước ra xây sự nghiệp riêng thì họ đang mắc ở đâu? Họ chưa rõ mình có gì? Chưa biết nên giúp ai? Không biết đóng gói thành sản phẩm gì? Hay đã có ý tưởng nhưng không biết đưa nó ra thị trường và tìm những khách hàng đầu tiên?