見到KITTY的案例,我可以給一點技術上的建議 Mark哥這次拆得很深入 特別是最後那句話: 「你賣的工具只是入口。真正讓人買單的,是工具背後那個客戶想變成的自己。」 我想從執行和系統設計的角度,補充一段給 Kitty,也給所有在看這個案例的人 以下的內容是我從一個用家的角度出發,亦加上我幫其他教練建系統時的做法給予的建議,如你也是教練、陪導師,以下的技術操作也可以用上 Kitty 的 14 天陪練如果要穩定跑,從技術角度出發 我覺得後端需要的不只是一個 Skool 群組 她需要一個最基本的系統先搭好 很多人以為社群連結就是入口 其實不是 連結只是到你付費服務的一道門 因為如Kitty引導有興趣的人直接SKOOL群,那些人可能因為需要在群內學習用各個功能,這樣很容易會被分心 我意思不是不帶人入SKOOL,而是在SKOOL外設定好一個銷售頁/Email 名單索取頁 只需要一頁,不要花巧 內容只講14天陪跑內容,可以加入你自己的故事、客人見證,最好是加入一段VSL(Video Sales Letter) (即是你對著鏡頭分享為何你要設計這個陪跑計劃,加入客人前後故事、相片、影片回饋等) 因為VSL 是轉換率最高的產品介紹影片,亦是最能讓人增加信任度高的一種宜傳方法 無論他們是從那裡來,先取得他們的電郵地址,然後在電郵或者LINE/ WHATAPPS 直接對話,之後再加他們到SKOOL 但是你會問: SKOOL 也有電郵服務,為什麼要另外用其他電郵系統發電郵,甚至開一頁Email 索取頁? 沒錯,SKOOL 是有電郵功能,但是極度有限制,每次發電郵時間必須隔7天,即是你今天發了電郵,要等7日後才可以發第二封電郵 再者,SKOOL 的電郵的功能,就像另一種 SKOOL通知功能,你在群內發內發一個帖文,然後順便用它的電郵功能再發到他們的電郵。 但是,SKOOL的電郵功能是沒有後台數據,你是不知道他們有沒打開電郵? 他們有沒點進電郵內的連結? 那一條連結被打開? 甚至沒有分類、沒有標籤! 你是不知道誰看過或沒看過,所以你不知道下一步,應該怎樣根據他們的開信行為發送適當的內容 我利用電郵系統,可以看到每一位接收電郵的人的數據,而我的開信率平衡是70%以上 你會說,我用LINE/WHATSAPP 發群體/獨立信息便可以… 你要知道上一次你在一個LINE/WHATSAPP群讀信息時,你有多小次跳過以前數十個別人的信息,才找到你想看的重要內容? 你可以在LINE/WHATSAPP 內提醒參加者加互動,但是到計劃中期和完結後,你是需要一個更個人化的推廣方法,而這些個人化推廣,不能在LINE/WHATSAPP來推廣,因為太多雜音 SKOOL亦沒有自動收發電郵系統,你需要手動發DM給各參加者,或者用LINE/WHATSAPP 每天手動發信息給他們 LINE/WHATSAPP 用來發即時信息(大眾social的地方) EMAIL用來作數據分析、部署、建立長遠的關係、建立個人化的推廣策略、產品更新和推廣(策略、建長遠關係,你引導他們下一步) SKOOL用來聚人、發佈內容、放免費和付費產品 (免費群似租用咖啡店,吸引人來湊熱鬧,除時來除時走) 講了這麼多,不是建議你不用其中一種工具,而是用的次序和重度要清楚 以下是我的建議:14 天陪練計劃 DM➡️電郵➡️SKOOL群➡️LINE/WHATSAPP DM: 個人信息(新人加入時用, 中途定時問候) 電郵: 啟動信息、詳情、計劃中途發送更多個人化內容、計劃後個人化跟進及推廣 SKOOL(現成的免費群):大眾推廣讓更多在群內的非會員見證計劃的成效 LINE/WHATSAPP: 即時對話,讓參加者互動、互相支持 以上的技術層面策略只是初步的系統框架,後續還有更多 Mark哥說的先找 5 到 10 個人跑第一批這個建議非常對,在接到他們以後便要建立一個系統把每一個流程做好,以後你便可以輕鬆並且重複地接下一批人