Il 4 ottobre Il Sole 24 Ore ha intervistato Daniel Coyle. Coyle studia come il talento dei singoli diventa risultato di squadra. La sua tesi è semplice. Le relazioni non sono un lusso da curare quando il lavoro è finito. Sono il canale attraverso cui il lavoro passa. Dove i rapporti sono solidi, le informazioni girano più in fretta. Gli errori vengono ammessi prima. Si chiede aiuto. Si condividono idee ancora grezze. Coyle distingue due tipi di attenzione. Una è rivolta al compito: rapida, stretta, efficiente. L'altra è rivolta alle persone: più lenta, più larga. La tecnologia ci allena alla prima. Il rischio è dimenticare la seconda. C'è una sua frase che vale per il nostro mestiere: «La più grande confusione del nostro tempo è scambiare la comunicazione per connessione». Lo stesso tema torna nel dibattito sull'intelligenza artificiale. Sul sito del World Economic Forum, Gina Vargiu-Breuer (SAP) scrive che i leader devono creare ambienti in cui persone e intelligenza artificiale si rafforzano a vicenda. E che la leadership umana conta di più, non di meno, man mano che l'AI avanza. Perché riguarda il Security Manager? Nella prima lezione Paolo Furlan ci ha ricordato che una segnalazione non scritta, nei fatti, non esiste. Aggiungo un passo indietro: una segnalazione non arriva proprio, se la guardia o il collega non si fidano abbastanza da parlare. Procedure, sale operative e piattaforme ci danno molta comunicazione. La fiducia la costruiscono i turni condivisi, il caffè prima del briefing, il debriefing dopo un evento difficile. Sono i momenti che a prima vista sembrano tempo perso. Una domanda per voi: nella vostra organizzazione, quale "inefficienza" avete difeso perché teneva unita la squadra? E quale avete tagliato, pentendovene? 📎 Fonti - Giampaolo Colletti, «Le relazioni non sono una perdita di tempo: rendono possibile la performance», Il Sole 24 Ore, 4 ottobre 2026 (articolo per abbonati): https://www.ilsole24ore.com/art/le-relazioni-non-sono-perdita-tempo-rendono-possibile-performance-AJlsIIRB