Hallo zusammen! 👋 Wir sind schon mitten im Januar 2026 und die Planungen für das neue Geschäftsjahr sind sicher bei den meisten von euch abgeschlossen. In der Welt der Kundenbindung dreht sich das Rad extrem schnell weiter. Was vor zwei Jahren noch ein "Nice-to-have" war (wie z.B. einfache Push-Nachrichten), ist heute oft schon Standard. Wir sehen bei Pocketshop, dass der Trend ganz klar weg vom reinen "Punkte sammeln" hin zu echten Erlebnissen und Hyper-Personalisierung geht. Deshalb meine Frage in die Runde: Was sind eure großen Ziele für die Kundenbindung in diesem Jahr? 🎯 Und noch spannender: Gibt es eine bestimmte Technologie oder Strategie, die ihr 2026 unbedingt mal ausprobieren möchtet? Vielleicht habt ihr ja Themen auf dem Radar wie: - 🎮 Gamification: Echte Challenges oder Quizze statt nur Stempelkarten? - 🤖 KI-Support: Personalisierte Produktvorschläge oder automatisierte Reaktivierung von Schläfern? - 📱 Neues Messaging: Weg von der E-Mail, hin zu WhatsApp, RCS oder direkten In-App Chats? - 🤝 Community Building: Kunden zu Markenbotschaftern machen (z.B. durch "Freunde werben Freunde" oder Social Media Integrationen)? - 🛍️ Phygital Experience: Die Verbindung von Offline (Laden/Werkstatt) und Online (App/Scan & Go)? - Ich bin sehr gespannt, worauf ihr dieses Jahr euren Fokus legt! 👇 Schreibt es gerne in die Kommentare.

Wir leben in einer sehr hektischen Zeit, viele Aufgaben, viele Informationen, täglich neue KI-Tools - und zum Friseur sollte man auch mal gehen... Früher habe ich immer überlegt, soll ich da hin gehen, oder lieber zum Konkurrenten, wo es auch einen Kaffee gibt, oder lieber zum Mitbewerb, wo es um € 5,- günstiger ist... Bis eines Tages mein haptischer Sammelpass mit den Smileystempeln abgelöst wurde gegen eine APP! Seit ich die APP von meinem Friseur (ich bin ja wiederkehrender Kunde) auf meinem Smartphone habe und da auch Treuepunkte sammeln kann, GEHE ICH NUR MEHR DORT HIN! - Das bedeutet weniger Umsatz für den Mitbewerb und die Konkurrenz - Das bedeutet mehr Umsatz für meinen, einzigen Friseur, bei dem ich mittlerweile auch schon 430 Treuepunkte gesammelt habe und hochqualitative Haarpflege mit den Treuepunkten eintauschen kann. - Man kennt mich bei meinem Friseur schon als Stammkunden und ich werde dort auch bevorzugt behandelt (Wartezeiten,...). Das ist eine absolute WIN-WIN-WIN Situation für alle Beteiligten und sollte viel mehr in die Welt getragen werden. ➡️ Bei welchem Friseur bist Du - und hat er schon die APP von www.pocketshop.at ? ➡️ Empfehle diese APP gerne weiter und freue Dich auf die Überraschung! 😃🔥🚀

Wir freuen uns sehr, dass wir Dich als Teil der Community begrüßen können! Herzlich Willkommen lieber @Clemens Haselböck Schön, dass Du hier bist! 😀🎉 Deine Expertise: Ich baue KI-Systeme für Coaches & Unternehmer, die Anfragen automatisch qualifizieren und in Termine verwandeln – ohne manuelle Chats & Telefonstress. Die moderne Technik hebt jetzt viele Unternehmen auf ein neues Level. Digitale Kundenbindung ist dabei der Schlüssel für den Vertrauensaufbau mit Deinen Kunden. Schön, dass Du hier bist! 💖 Hier findest du: ✅ spannende Menschen & frische Ideen, ✅ echten Austausch statt leerer Floskeln, ✅ Möglichkeiten, Dich einzubringen, zu lernen und gemeinsam - auch im Business zu wachsen. Damit wir Dich besser kennenlernen, stell Dich gerne kurz vor: 👉 Wer bist Du? 👉 Wie behandelst Du derzeit das Thema Kundenbindung? 👉 Und was wäre Deine Wunschlösung? Freue Dich auf viele praxiserprobte Features, die jedes Unternehmerherz höher schlagen lassen. Vernetze Dich aktiv und hab Freude daran, Teil dieser Community zu sein. 😉 Wir sind richtig happy, dass Du jetzt dabei bist – willkommen in der Pocketshop Familie! 🎉🤝 Herzliche Grüße!

Wir freuen uns sehr, dass wir Dich als Teil der Community begrüßen können! Herzlich Willkommen liebe @Britta Müller Schön, dass Du hier bist! 😀🎉 Die moderne Technik hebt jetzt viele Unternehmen auf ein neues Level. Digitale Kundenbindung ist dabei der Schlüssel für den Vertrauensaufbau mit Deinen Kunden. Schön, dass Du hier bist! 💖 Hier findest du: ✅ spannende Menschen & frische Ideen, ✅ echten Austausch statt leerer Floskeln, ✅ Möglichkeiten, Dich einzubringen, zu lernen und gemeinsam - auch im Business zu wachsen. Damit wir Dich besser kennenlernen, stell Dich gerne kurz vor: 👉 Wer bist Du? 👉 Wie behandelst Du derzeit das Thema Kundenbindung? 👉 Und was wäre Deine Wunschlösung? Freue Dich auf viele praxiserprobte Features, die jedes Unternehmerherz höher schlagen lassen. Vernetze Dich aktiv und hab Freude daran, Teil dieser Community zu sein. 😉 Wir sind richtig happy, dass Du jetzt dabei bist – willkommen in der Pocketshop Familie! 🎉🤝 Herzliche Grüße!

Bei Pocketshop haben wir eine eigene interaktive Community-Funktion direkt in der App unserer Kund:innen integriert – im eigenen Branding, ohne fremde Plattformen. 💬 Nutzer:innen können dort: - Beiträge kommentieren - Fragen stellen & Antworten geben - Tipps teilen, Feedback geben & sich gegenseitig helfen ✅ Das alles passiert innerhalb der eigenen App – voll markenkonform, datensicher & ohne Ablenkung. Warum wir das eingebaut haben?Weil echter Austausch die Kundenbindung auf ein neues Level hebt – und Marken stärkt, die eine Community um ihre Produkte aufbauen. 🚀 🔍 Jetzt interessiert uns eure Meinung: 👉 Habt ihr bereits eine eigene Community rund um euer Unternehmen? 👉 Wie fördert ihr den Dialog mit euren Kund:innen? 👉 Welche Tools oder Formate haben bei euch am besten funktioniert? 👇 Kommentiert gerne unten – wir freuen uns auf den Austausch & Insights aus der Praxis!