Hầu hết các cộng đồng Skool Việt Nam trước khi thực sự rơi vào trạng thái “archived” đều có biểu hiện là “chết lâm sàng”, kiểu vắng như chùa ba đanh vài tháng không hề có hoạt động hay tương tác gì ấy - ít thì tầm 1 tháng, cố lâu hơn thì 3-4 tháng. Theo bạn tại sao lại như vậy? 🤔 Hãy comment cùng thảo luận nhé. Tôi cũng sẽ chia sẻ suy nghĩ/quan sát riêng về những đặc điểm/nguyên nhân chung của các cộng đồng thất bại khi trò chuyện vs bạn trong phần bình luận. Kim Chi Storytelling

Có lẽ đó là lúc cả nhóm cùng nhau hoàn thành một thử thách, hoặc khi các thành viên luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức và giúp đỡ bạn vượt qua khó khăn. Những khoảnh khắc đó tạo nên cảm giác thuộc về và động lực phát triển tuyệt vời phải không? Tại sao văn hóa cộng đồng lại quan trọng đến vậy? Hầu hết chúng ta đều từng trải qua tình huống này: Ngày đầu tham gia: Hào hứng, đầy năng lượng, sẵn sàng kết nối và học hỏi từ mọi người. Sau 30-60-90 ngày: Sự nhiệt tình dần tắt, ít tương tác hơn, cảm giác như mình chỉ đang "lướt qua" mà không thực sự kết nối. Điều gì đã xảy ra? Không phải do thiếu kiến thức hay kỹ năng - mà là do văn hóa cộng đồng không hỗ trợ sự phát triển và thành công của từng thành viên. Bí mật tạo nên văn hóa cộng đồng tích cực Nguyên tắc "Above The Line" vs "Below The Line" Above The Line (Tích cực): - Chủ động chia sẻ và đóng góp - Trở thành người đưa ra giải pháp cho cộng đồng - Tôn trọng và động viên các thành viên khác - Hành động tích cực ngay lập tức - Luôn hỏi: "Tôi có thể giúp cộng đồng như thế nào?" - Chủ động xin phản hồi để cải thiện bản thân - Từ chối sự tầm thường trong mọi hoạt động Below The Line (Tiêu cực): - Đổ lỗi cho người khác hoặc ban quản trị - Bào chữa, lảng tránh trách nhiệm - Thờ ơ: "Đó không phải việc của tôi" - Nói xấu hoặc phàn nàn riêng tư - Than vãn nhưng không hành động - Im lặng khi cần lên tiếng ủng hộ Công thức thay đổi: Câu chuyện → Niềm tin → Suy nghĩ → Hành động Muốn thay đổi kết quả trong cộng đồng, bạn phải thay đổi hành động. Muốn thay đổi hành động, phải thay đổi niềm tin. Và để thay đổi niềm tin, bạn cần tạo ra những trải nghiệm và câu chuyện tích cực mới. Ba nguyên tắc vàng để xây dựng văn hóa cộng đồng mạnh 1. Đóng góp tốt nhất có thể - Luôn tự hỏi: "Tôi có thể chia sẻ gì có giá trị?" - Tạo nội dung và tương tác có ý nghĩa - Hành động tích cực ngay khi thấy cơ hội - Từ chối sự tầm thường trong mọi đóng góp 2. Làm điều đúng đắn, chịu trách nhiệm - Thấy vấn đề → Nhận trách nhiệm → Đóng góp giải pháp → Thực hiện - Có mục tiêu rõ ràng cho sự phát triển cá nhân và cộng đồng - Giữ lời hứa với bản thân và cộng đồng

Heatmap ~ hoạt động hàng ngày: Muốn chơi thì phải biết luật — Cách đọc, tăng tương tác & nâng hạng cộng đồng Heatmap (daily activity chart) giống như “nhật ký nhiệt” của cộng đồng: mỗi ô là một ngày, màu càng đậm = càng nhiều tương tác (like, post, comment, vote). ❗Quan trọng: tất cả dữ liệu được ghi theo giờ UTC, không phải giờ Việt Nam — nên khi bạn đọc phải quy đổi để biết lúc nào thành viên thực sự hoạt động (giờ VN = UTC + 7 giờ). Ví dụ: nếu peak hiển thị 12:00 UTC → đó là 19:00 giờ Việt Nam. Dưới đây là bản tóm tắt ngắn, hành động được, dành cho chủ cộng đồng muốn theo dõi, kích hoạt tương tác và leo thứ hạng... 1️⃣ Cách đọc heatmap nhanh - Mảng ô = 365 ngày; trục ngang là tuần, dọc là ngày trong tuần. - Màu đậm → nhiều hành động (like/post/comment/poll). - Màu nhạt → cần kích hoạt. - So sánh theo tuần/tháng để thấy trend (tăng/giảm). - Lưu ý mốc UTC — luôn cộng +7 để chuyển sang giờ VN. 2️⃣ Nguyên tắc “muốn chơi thì phải biết luật” - Thứ hạng cộng đồng chịu ảnh hưởng lớn từ tần suất + chất lượng tương tác. - Không phải cứ đăng nhiều là tốt — phải đăng “đúng lúc, đúng kiểu, đúng người”. - Tương tác ban đầu (like + comment trong 24–48h) quyết định thuật toán có đẩy bài hay không. 3️⃣ 5/10 bước thực tế để tăng tương tác (thử ngay) 1. Đọc peak time trên heatmap (UTC → VN) — đăng chính vào khung đó. 2. Khuyến khích comment tay (không copy/paste) — comment tay có trọng số hơn. 3. Kích hoạt “comment đầu”: nhờ 3–5 moderator/seeders vào comment trong 10–30 phút đầu. 4. Pin 1 post onboarding: hướng dẫn thành viên mới cách tham gia (like, giới thiệu, hỏi 1 câu). 5. Theo dõi metric: tương tác 24h, 7 ngày; top posts; peak hours — điều chỉnh. 4️⃣ Vài tips ngắn để dùng ngay ✓ Mẫu mở bài kích comment: “Trong 30 giây: bạn có 1 thói quen sáng giúp năng suất? Viết 1 câu thôi — mình sẽ đọc và chọn 3 câu hay nhất để feature.” ✓ Mẫu poll: “Bạn thích nội dung nào tuần này? A: Case study — B: Checklist — C: Q&A” ✓ Mẫu comment framework (nhanh, hiệu quả):

Hôm nay, tôi muốn chia sẻ những kinh nghiệm thực tế mà chúng tôi học được từ việc theo dõi hàng chục nghìn người đã thành công với Skool. Bạn chỉ cần làm theo quy trình sau (tối đa 5 phút): ✔️ 1. Hoàn thiện hồ sơ và các bước giới thiệu trong cộng đồng của bạn: Hãy làm cho nó trở thành của riêng bạn. Nó sẽ thú vị hơn nhiều khi bạn đã thêm vào các thứ “trang trí” của mình. Nếu bạn còn chưa biết mình sẽ làm về cái gì thì cũng không sao cả. Thường thì sẽ là: A) Một đam mê (bất cứ thứ gì bạn thích) B) Một khó khăn (một trải nghiệm mà bạn đã vượt qua hoặc vấn đề bạn đã giải quyết cho chính mình mà giờ đây bạn có thể chỉ người khác cách làm) C) Hoặc một chuyên môn nghề nghiệp (công việc bạn đang được trả lương nhưng bạn muốn chỉ cho người khác cách làm hoặc bạn muốn làm thêm để kinh doanh) Tất nhiên còn nhiều thứ khác nữa, nhưng trước tiên bạn có thể bắt đầu như thế. Đừng căng thẳng quá - bạn luôn có thể điều chỉnh về sau! ✔️ 2. Tham gia (ít nhất) một cộng đồng khác trên Skool về những gì bạn thích: Việc này sẽ giúp bạn học được cách Skool hoạt động và cũng có ích cho bản thân bạn. Bạn chỉ cần tìm trên trang Discovery hoặc xem trong nhóm này, bất kỳ ai là tác giả của những bài đăng mà bạn thấy hay – sau đó nhấp vào xem Profile (hồ sơ) của họ – bạn sẽ có thể thấy các nhóm mà họ sở hữu hoặc tham gia. ✔️ 3. Nhắn tin cho 20 người (mục tiêu là có được 3 người tham gia – và lý tưởng là có 10 thành viên thường xuyên – đây là lúc mọi thứ thực sự trở nên thú vị): “Tôi đang bắt đầu một cộng đồng về XYZ (hoặc giúp mọi người có được ĐIỀU TỐT mà không bị ĐIỀU XẤU), bạn có biết ai quan tâm không?” ✔️ 4. Bạn cũng có thể đăng trên các trang mạng xã hội của mình rằng bạn đang bắt đầu một cộng đồng để giúp mọi người XYZ. Có một mẹo nhỏ ở đây: Những nhóm lớn và thành công nhất thường để link trong phần mô tả bio hoặc mô tả video của họ. Việc này có vẻ rất hiệu quả. ✔️ 5. Các nhóm có thể miễn phí hoặc trả phí, nhưng tôi nghĩ điều quan trọng là bạn cần nhìn thấy các kiếm tiền thực sự làm như thế nào. Vì vậy, tôi đề nghị bạn hãy thử bỏ một ít tiền vào hệ thống này, như các cộng đồng 1$ chẳng hạn. Tôi nghĩ một khi bạn đã thấy nó dễ dàng đến thế nào thì bạn sẽ rất hào hứng khi bạn có những người lạ cùng đi qua quy trình này.

Hôm qua, trong buổi chia sẻ, coach Đỗ Mai đã kể một câu chuyện khiến tôi suy ngẫm rất nhiều. Chị ấy vừa chốt được một đơn hàng 60 triệu. Nghe có vẻ bình thường với một coach giàu kinh nghiệm, nhưng cách chị làm mới là điều đáng chú ý. Trước đây, Mai luôn làm theo "quy trình chuẩn": viết bài thu hút → có người quan tâm → đặt lịch Zoom → thuyết phục → chốt deal. Quy trình này đôi khi kéo dài hàng tuần vì khách hàng liên tục đổi lịch, hoặc vào Zoom rồi lại gặp vấn đề kỹ thuật. Nhưng lần này khác. Một người chị cũ - người mà Mai đã 10 năm không gặp - bình luận vào bài viết của Mai: "Bài viết hay và ý nghĩa quá." Thay vì chờ đợi, Mai chủ động nhắn tin hỏi thăm. Khi biết chị đang căng thẳng vì công việc, Mai đề xuất... gọi điện luôn. Không cần Zoom, không cần slide thuyết trình. Chỉ là cuộc trò chuyện thân tình giữa hai người chị em lâu ngày không gặp. Kết quả? Chị khách hàng tự đề xuất muốn tham gia chương trình có phí vì "không thích miễn phí". ♦️ Bài Học Rút Ra: Câu chuyện này khiến tôi nhận ra một điều: Chúng ta đã quá phức tạp hóa việc kinh doanh. Thực chất, kinh doanh chỉ đơn giản là: - Bình luận để kết nối - Nhắn tin để quan tâm - Gọi điện để trò chuyện Không phải lúc nào cũng cần "bán hàng" :) Đôi khi chỉ cần quan tâm chân thành đến người khác là đủ. ♦️ Nguyên Tắc Xây Dựng Mối Quan Hệ Đúng Đắn Từ buổi chia sẻ hôm qua, tôi tổng hợp được một số nguyên tắc quan trọng: ✔️ Cho đi không điều kiện - Không phải "cho để nhận" mà là cho không kỳ vọng - Giúp đỡ người khác như thể họ là người thân - Tập trung vào 4 nhóm: người gần, người thân, người có vấn đề, người biết ơn ✔️ Trở thành người đóng góp giá trị - Dành 100 phút/ngày để bình luận có chất lượng - Sử dụng công thức AAA: Acknowledge (ghi nhận) + Add value (thêm giá trị) + Ask question (đặt câu hỏi) - Luôn ở top 5 bảng xếp hạng 7 ngày trong cộng đồng ✔️ Xây dựng audience trung thành - Viral không chỉ đến từ nội dung hay mà từ những người luôn tương tác ngay khi bạn đăng bài - Nuôi dưỡng nhóm người "cứ post là like comment ngay lập tức" - Quan tâm đến họ như những người bạn thật sự