Nếu bạn để ý những người xung quanh: Số đông thích kinh doanh vì họ thích sản phẩm. Người ta thích 1 sản phẩm nào đó và muốn kiếm tiền với sản phẩm đó. Họ đầu tư thời gian để kiếm nguồn hàng, tạo sản phẩm, làm store … để tạo ra 1 sản phẩm tốt hơn, đúng ý của họ hơn. Và rồi khi ra mắt khó khăn, do thời gian họ dành cho Sản phẩm (product), chứ không cho Bán hàng (marketing và sale). Không có khách thì không có ai trải nghiệm được sản phẩm. Sản phẩm có tốt mất cũng như không. Vì vậy: Bán hàng (marketing và sale) quan trọng TRƯỚC KHI bán được hàng. Nhưng Sản phẩm (product) quan trọng SAU KHI bán được hàng. Khi bán được rồi, sản phẩm là thứ giữ chân khách hàng và giới thiệu bạn bè mua thêm. Khách mua nhiều hơn = better Lifetime Value (gọi là LTV). Khách giới thiệu bạn bè = Referral. Khách đến từ referral là khách “lời nhất” trong kinh doanh, vì không cần tốn chi phí marketing để có khách hàng này. Marketing và Sale giúp kiếm tiền nhanh hơn. Product giúp kiếm tiền nhiều hơn.