No me reconoce los audios entrantes desde Instagram
👋 ¡Hola equipo de soporte! Necesito ayuda con un problema en mi flujo principal.Tengo conectado únicamente Instagram y Facebook (aún no he integrado WhatsApp), y el flujo debería funcionar así: 📌 Problema:Cuando un usuario me envía un audio por Instagram, el bot no responde ni continúa el flujo, se queda detenido en ese mensaje de audio. 📌 Flujo actual (adjunto imagen): - El flujo detecta si el último mensaje es texto, imagen o audio. - En el caso de audio, lo guarda en un campo personalizado (Mensaje_Audio_Cliente) y luego lo transcribe con OpenAI. - Después, genera la respuesta y la convierte nuevamente a voz con ElevenLabs para enviarla al usuario. 📌 Lo que ocurre:Cuando el usuario envía un audio por Instagram, no se activa ninguna condición del filtro y el flujo no avanza. Es como si no detectara correctamente el tipo de mensaje como audio. 📎 Les adjunto el diagrama de mi flujo para mayor claridad. ¿Me pueden ayudar a identificar si es un problema de compatibilidad con Instagram, con el identificador del tipo de mensaje, o si debo configurar algo adicional para que reconozca los audios enviados por DM? ¡Gracias de antemano!