Activity
Mon
Wed
Fri
Sun
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
What is this?
Less
More
Memberships
EVERYTABOUT SALES & LEADERSHIP
63 members • $12/month
15 contributions to EVERYTABOUT SALES & LEADERSHIP
May 11 •
Kỹ thuật gọi điện 4 bước tránh khách hàng cúp máy 10 giây đầu
SALES TOPIC #38 Em gọi sale mà khách cứ nghe 5 giây là cúp máy… Đó là câu một bạn học viên ngành bất động sản từng nói với tôi 😅 Bạn ấy rất chăm. Ngày gọi gần 50 cuộc. Nhưng càng gọi… Càng sợ. Sợ bị từ chối. Sợ khách khó chịu. Sợ vừa nói xong khách đã: Anh bận. Chị không có nhu cầu. Gửi mail đi em. Tôi nghe thử 1 cuộc gọi mẫu. Và hiểu vấn đề ngay lập tức. Bạn ấy mở đầu kiểu rất nhiều sales ngoài thị trường đang dùng: Em chào anh/chị, em gọi từ công ty ABC bên em đang có giải pháp… Sai gần như từ giây đầu tiên. Vì khách hàng chưa kịp hiểu: – Bạn là ai – Gọi để làm gì – Có liên quan gì tới họ không …thì não họ đã bật chế độ PHÒNG THỦ 😅 Sau gần 30 năm làm Sales và training đội ngũ, tôi nhận ra: Người bán hàng giỏi không lao vào bán ngay. Họ biết cách làm khách HẠ THẤP CẢNH GIÁC trước. Và đây là cấu trúc gọi điện lần đầu tôi từng dùng để train nhiều team Sales B2B 👇 • TÓM TẮT CẤU TRÚC 4 BƯỚC 1️⃣ Xác nhận đúng người Dạ em xin phép, đây có phải anh Hùng phụ trách kinh doanh không ạ? Nghe rất nhỏ. Nhưng cực quan trọng. Vì khách cảm thấy: 👉 Bạn gọi có mục đích 👉 Không spam bừa 2️⃣ Định vị bản thân ngắn gọn Em là Thắng bên Samsung. Chỉ vậy thôi. Đừng kể lịch sử công ty 😅 Điện thoại không phải TED Talk. 3️⃣ Lý do gọi phải gắn với nỗi đau Hiện bên em đang hỗ trợ nhiều đại lý giảm tồn kho điều hòa mùa thấp điểm… Khách hàng chỉ nghe tiếp khi họ thấy: Ờ… cái này liên quan mình. Không ai quan tâm bạn muốn bán gì. Họ chỉ quan tâm: Cái này giúp tôi đỡ đau chỗ nào? 4️⃣ Xin quyền nói tiếp Đây là đoạn cực nhiều sales bỏ qua. Nếu đúng, em xin phép chia sẻ nhanh trong 30 giây. Còn không em sẽ không làm mất thêm thời gian của anh/chị. Câu này rất mạnh. Vì nó: – Trao quyền kiểm soát cho khách – Tạo cảm giác được tôn trọng – Giảm phòng thủ cực mạnh Nghe đơn giản… Nhưng nhiều team chỉ cần sửa đúng đoạn này thôi, tỷ lệ khách chịu nghe đã tăng thấy rõ 🔥 Sai lầm lớn nhất của sales mới là: ❌ Cố tỏ ra thông minh ❌ Nói quá nhiều ❌ Sáng tạo opening Trong khi khách hàng chỉ cần: 👉 Rõ
1 like • May 12
Bài viết chia sẻ rất đúng điểm yếu của telesale. Theo quan điểm cá nhân em, ở bước 4 'Xin quyền nói tiếp' là một con dao hai lưỡi. Nếu bước 3 không gợi nên sự quan tâm của khách thì khách từ chối ngay ở bước 4. Ngoài ra thì em thấy kỹ thuật này sẽ đạt hiệu quả cao nhất khi dùng cho kiểu gọi remind. Ví dụ: Nhắc lại một email đã gửi hoặc chỉ gọi khi khách đã có tín hiệu quan tâm. Lúc đó, tỷ lệ convert lead sẽ cao hơn nhiều.
Feb 27 •
Bài tập Leadership foundation #2
Sau khi xem video số 2 https://www.skool.com/about-sales-leadership-2974/classroom/77b2ae17?md=ccbafd74821048388b472d4114ae2a0e Hãy trả lời 2 câu hỏi sau: 1.Bạn đang suy nghĩ nhiều hơn như 1 nhà quản lý hay 1 nhà lãnh đạo? 2.Một quyết định bạn đang trì hoãn là gì và vì sao?
1 like • May 11
Qua bài của anh thì em tự nhận xét suy nghĩ hiện tại chỉ ở mức quản lý, tập trung đảm bảo công việc chạy đúng quy trình, hoàn thanh đúng task, đủ doanh số. Nhưng dưới góc nhìn rông hơn, cao hơn cộng với sự chủ động thì sẽ có rất nhiều những điều mà mình có thể làm tốt hơn trước đó theo tư duy lãnh đạo và mang lợi ích nhiều hơn cho công ty, cho team.
Feb 27 •
Bài tập Leadership foundation #1
Bài tập Leadership foundation #1 Sau khi xem video số 1 https://www.skool.com/about-sales-leadership-2974/classroom/77b2ae17?md=2e176d97c7a04711b3c5f502ee42f0aa Hãy trả lời 2 câu hỏi sau: 1.Bạn đang mạnh ở cấp độ nào của Leadership? 2.Bạn sẽ thay đổi 1 hành động cụ thể nào để thay đổi cấp độ đó?
1 like • May 11
Trong 3 cấp độ lead thì em tự đánh giá mình chỉ tập trung vào Lead your work để hoàn thành công việc chứ chưa thực sự tập trung 2 cấp còn lại. Để cải thiện lead yourself là cố gắng hoàn thành các kế hoạch và mục tiêu đề ra cho bản thân. Lead people thì do em không phải team lead nên sẽ nâng dần tầm ảnh hưởng đối với team mình và các team khác.
Feb 27 •
Bài tập Sales Foundation #6
Sau khi xem video Sales foundation số 6 https://www.skool.com/about-sales-leadership-2974/classroom/addfefdd?md=155b853d23fd457e80644d453d25d13a Hãy trả lời 2 câu hỏi sau : 1.Sau khi xem 6 video này, đâu là video khiến bạn thay đổi tư duy nhiều nhất 2.Từ ngày mai bạn sẽ dừng 1 thói quen bán hàng sai nào?
1 like • Apr 23
Sau 6 video thì video 3 và 4 là điểm mà em cần cải thiện nhiều nhất, việc đặt câu hỏi chưa xoáy đúng hoặc chưa đủ mạnh vào trọng tâm pain point của khách khiến việc tư vấn chưa đạt hiệu quả tốt nhất cũng như không đủ lực để khách tự ra quyết định chốt giải pháp.
Feb 15 •
Bài tập Sales Foundation #5
Sau khi xem video Sales Foundation số 5 :https://www.skool.com/about-sales-leadership-2974/classroom/addfefdd?md=3ea152c98cc642309925ecf166c91531 , bạn hãy trả lời 2 câu hỏi sau: 1.Một tình huống bạn thường bị kẹt khi chốt sales? 2.Bạn sẽ áp dụng 1 câu hỏi trong video này vào tình huống đó như thế nào?
1 like • Apr 23
Một điểm em bị kẹt cũng nhiều khi chốt sale là sau khi tư vấn và demo cho khách hàng (thường là IT senior hoặc manager) về giải pháp thì sau khách hỏi han các kiểu rồi thấy giải pháp đã ok, xử lý hết pain point và chỉ chờ proposal. Nghĩ là ổn nhưng khi khách trình bày nội bộ lại vướng rất nhiều vấn đề ẩn từ sếp và đồng nghiệp, rồi khi họ không “giải trình” pass qua các vấn đề đó thì proposal tự nhiên bị mất điểm trước sếp hoặc các giải pháp khác. Các khách khác bản lĩnh hơn thì họ sẽ pass qua; vì thế em thấy khía cạnh đặt câu hỏi để cho khách có thể tự áp dụng vào thực tế, tự thấy các điểm vướng, bên tư vấn là em sẽ hỗ trợ thêm thì mới gia tăng cơ hội win deal. Ví dụ thay vì hỏi anh thấy giải pháp này giải quyết được vấn đề abc của anh chưa thì hỏi “anh thấy nếu áp dụng giải pháp này thì khúc này anh giảm thời gian chờ đúng không hoặc khúc kia người sử bên dễ thao tác hơn phải không” - gợi ra việc vận hành để họ tự áp dụng và sẽ hỏi thêm.
1-10 of 15
@hieu-nguyen-3408
Kinh doanh lĩnh vực phần mềm, chuyên về license, chuyên về Atlassian, Lark, Salesforce
Active 23h ago
Joined Mar 17, 2026
Hochiminh City
Powered by