Bonjour, Je me permets de vous contacter pour avoir votre retour d’expérience concernant les départs tardifs. Nous fonctionnons en entrée et sortie autonomes, et nous rencontrons parfois un problème : certains voyageurs demandent un départ tardif puis quittent le logement sans régler le supplément de cette option. Ce n’est malheureusement pas la première fois et cela devient assez compliqué à gérer. En plus de l’aspect financier, cela désorganise également le planning de la femme de ménage, car les interventions doivent être adaptées spécialement pour ces demandes. C’est assez contrariant au quotidien. J’ai effectué un signalement auprès de Booking, mais je ne sais pas réellement si une retenue sur caution est ensuite appliquée ou non dans ce type de situation. Comment gérez-vous cela de votre côté ? Demandez-vous un règlement avant validation du départ tardif ou avez-vous mis en place un autre système pour éviter ce genre de désagrément ? Merci d’avance pour votre retour 😊