Nội dung cuốn hút và chuyển đổi cao đến từ đâu?
Khi mới viết để xây dựng nhân hiệu, chắc hẳn bạn không tránh khỏi cảm giác choáng ngợp trước cả rừng thông tin, kiến thức về thương hiệu cá nhân hay sáng tạo nội dung? Vậy thì bài viết này thực sự dành cho bạn, vì tôi đã mất rất nhiều năm học và áp dụng, thử và sai, quan sát và điều chỉnh từ chính bản thân và nhiều case study ở người khác – thành công có, thất bại cũng có. Tựa như chiếc bàn vững chắc với 4 chân, một nội dung thu hút và có sức chuyển đổi luôn là sự kết hợp hoàn hảo bởi 4 kỹ năng: Lắng nghe khán giả, Tạo sự chú ý, Kể chuyện và Kêu gọi hành động. 💖 KỸ NĂNG SỐ 1. ĐỒNG CẢM/LẮNG NGHE KHÁN GIẢ Đúng vậy! Bất kể bạn chọn định dạng nội dung là gì, chữ viết, hình ảnh, video hay audio, cũng đều là cách mà bạn đang giao tiếp với khán giả của mình. Và như bạn cũng biết, một cuộc giao tiếp thành công sẽ luôn bắt đầu từ việc lắng nghe. Đích đến của bạn là muốn khán giả làm một điều gì đó (chẳng hạn như click vào đường link, subscribe kênh Youtube, mua hàng…), nhưng điểm xuất phát của bạn phải là đồng cảm với những khao khát, nỗi đau và khó khăn trở ngại của họ. Chỉ như vậy, bạn mới có thể: - Tạo ra nội dung hữu ích cho đúng tệp khán giả của mình - Kể những câu chuyện quan trọng nhất đối với họ để hình thành sự kết nối về mặt cảm xúc - Nói bằng ngôn ngữ và giọng điệu tương đồng với họ - Xuất hiện ở những nền tảng mà họ thường xuyên “lui tới” - Thiết kế đúng sản phẩm, dịch vụ mà họ đang tìm kiếm Vậy nhưng nghiên cứu thị trường để tìm kiếm Insights khách hàng lại là việc không hề đơn giản chút nào. Đó là một hành trình không ngừng nghỉ, đòi hỏi ở mỗi người rất nhiều sự tập trung, tư duy và đồng cảm. Và đây cũng là lý do mà tôi thường khuyên mọi người khi viết là luôn quay lại để kết nối với khách hàng lý tưởng của mình. ⚓ KỸ NĂNG SỐ 2. TẠO HOOK ĐỂ THU HÚT SỰ CHÚ Ý Hook (móc câu) là bất cứ điều gì hấp dẫn giúp níu chân khán giả, kích thích sự tò mò của họ và khiến họ cảm thấy thôi thúc muốn đọc thêm. Đó có thể là tiêu đề, hình ảnh, câu đầu tiên của Social Captions, câu hỏi hấp dẫn, tiêu đề video… tất cả là để thu hút sự chú ý của khán giả.