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Métamorphose Hormonale
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11 contributions to SuperHote
27d •
Un peu d'aide pour la guest page !
Bojour à tous, J'ai besoin de vos retours, j'ai migré en V2 il y a 15 jours. Depuis c'est un peu la galère, les clients ne voient pas la guest page, enfin ils n'y retourne pas, du coup j'ai des appels pour l'itinéraire, le code, le livret d'accueil etc ... Alors que je l'ai paramétré avec soin ! 😅 Est ce que vous envoyez un message automatique quelques jours avant l'arrivée pour leur signifier de regarder la guest page pour avoir les infos? Quel format de guest page utilisez - vous ? Car j'ai le sentiment que ce n'est pas claire pour les clients au premier abord. C'est dommage car sur le principe je trouve ça bien que tout soit au même endroit. Et ça m'a permis de supprimer plusieurs messages automatiques ( souvent reproché par les clients) . Merci pour vos retours
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@Romain Chaillou je lis ceci : Du côté voyageur, les extras apparaissent dans un menu dédié et en bas des instructions d'arrivée. Le paiement se fait directement via le compte Stripe que vous avez configuré dans l'onglet Paiements. dans mon cas, Stripe n'est utilisé que pour les réservations sur notre site car je trouve stripe trop compliqué à utiliser, je m'y perds... Mais pour les autres réservations (plateformes ou en direct), est--il possible de joindre notre rib pour un virement ? Existe-t-il un autre moyen que stripe ? (swikly que j'utilise par ailleurs ne s'occupe que des cautions)
17d •
Heure de checkin / checkout
hello ! Juste par curiosité… vous mettez quoi comme horaires vous ? Moi j’étais sur 11h/16h mais je trouve que ça nous fait un peu courir en cas de pépin (3h de ménage). Et ça incite pas au était/late checkout que pour l’instant je ne monétise pas mais je pense le faire dans un avenir proche. Merci d’avance pour vos retours ☺️
0 likes • 6d
est-ce que vous indiquez la possibilité de ces départs tardifs et arrivées anticipées et leur tarif sur l'annonce sur les plateformes ? sur votre site ? ou ne l'indiquez-vous que lorsque la réservation est faite via une notification SH ?
0 likes • 6d
j'utilise swikly, très simple d'utilisation, contrairement à Stripe que je trouve une vraie usine à gaz. Du coup j'ai renoncé avec stripe pour les courtes durée (3 nuits) . Swikly est à faire manuellement puisque pas possible en passant par SH comme c'est le cas pour stripe.
13d •
Caution Stripe et 7 jours
J'ai mes cautions qui se suppriment au bout de 7 jours, avant cela pouvait durer plus longempts mais plus maintenant. C'est très embêtant. Quelles solutions avez-vous? Impossible de basculer sur une caution qui reste 30 jours par exemple, j'ai fait la demande à Stripe qui m'a dit que c'était que pour les comptes payants qui font un certain CA chez eux.
0 likes • 6d
swikly est cher mais au moins elle dure 30 jours. Je suis perdue avec stripe que je trouve très compliqué. Du coup je n'utilise que Swikly, très simple, 30 jours mais cher. Et comme mon CA est faible, ça douille mais au moins pour les 3 fois où il y avait des dégâts, j'ai pu prendre sur le dépot de garantie. Il suffit d'expliquer par écrit le motif, dire la somme désirée (même sans devis d'un professionnel), envoyer les justificatifs (photos) et ils retiennent la somme demandée de laquelle ils prennent leur commission. Et c'est versé sur notre compte le mois suivant.
11d •
Demande avis
Salut les SuperHotes Je fais la déco d’une nouvelle villa en sous location Vous préférerez quelle déco ? Avec ou sans le vert ?
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avec le vert, plus original, pas monochrome
1-10 of 11
@anne-fontanot-8488
Bonjour nous avons investi il y a 6 ans dans une grande maison et depuis l'année dernière dans trois petites. Nous espérons gagner en notoriété.
Active 36m ago
Joined Aug 16, 2025
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