Đó là một yêu cầu trong chương trình Make it Launch của cộng đồng The New Rich và 10x Mastermind mà mình đang tham gia. Muốn bước sang giai đoạn 2, mình phải bán được hàng. Một yêu cầu đơn giản, nhưng khiến mình hành động nhiều hơn hẳn. Những điều vừa học phải được mang ra làm, gặp khách hàng thật, nghe những câu hỏi thật và tìm cách giải quyết. Từ sự kiện Bật Cam mà mình từng chia sẻ đến nay, mình cũng đã chốt được khá nhiều hợp đồng. Ngồi nhìn lại, mình thấy kết quả ấy đến từ cả những việc đã âm thầm làm từ trước. Có 5 điều mình muốn chia sẻ với anh chị em. 1. Có những việc chưa mang lại kết quả ngay, nhưng đang rèn mình mỗi ngày. Trước đây, nghe những lời khuyên như “cho đi” hay “biết ơn”, mình thấy hơi đạo lý. Nghe thì đúng, nhưng chưa hiểu nó liên quan gì đến kết quả của mình. Rồi mình bắt đầu thực hành những điều anh Đức chia sẻ: chủ động kết nối, giúp đỡ, dấn thân và tiếp tục học hỏi. Kết quả không đến ngay. Nhưng qua mỗi lần làm, mình biết lắng nghe hơn, kiên nhẫn hơn và xử lý vấn đề tốt hơn. Mình cũng tập được việc tiếp tục hành động khi chưa thấy thành quả. Đến lúc có cơ hội, những điều đã rèn từ trước mới bắt đầu phát huy tác dụng. 2. Muốn khách hàng hiểu mình, trước hết phải hiểu họ. Trước đây, mình giỏi điều gì thì nói nhiều về điều đó. Càng có chuyên môn, mình càng muốn giải thích cho thật đầy đủ. Nhưng mình ít dừng lại để hỏi: Người trước mặt có đang cần nghe điều này không? Dần dần, mình tập đặt mình vào vị trí của khách hàng, đối tác hay một người bạn: Họ đang gặp khó khăn gì? Họ muốn thay đổi điều gì? Điều gì khiến họ còn ngần ngại? Khi hiểu hơn, cách mình nói cũng thay đổi. Bớt những từ chuyên môn. Nhiều hơn những ví dụ gần với cuộc sống và công việc của họ. Mình nhận ra: biết nhiều là một chuyện. Giúp người khác thấy điều mình biết có ích gì với họ lại là một kỹ năng cần rèn. 3. Không cần biết hết mới bắt đầu chia sẻ. Có một thời gian, mình nghĩ phải thật giỏi, thật đầy đủ kiến thức rồi mới nên chia sẻ. Bây giờ, mình thấy chỉ cần nói rõ điều mình đã làm, đã học được và giới hạn trải nghiệm của mình.