No respeta mi flujo · Whapify Academy

No respeta mi flujo

Buen dia. Necesito ayuda para saber que estoy haciendo mal, ya que tengo mis flujos armados pero cada vez que algún cliente envia un texto con la palabra clave , no responde mi flujo y envia otros textos en otro idioma. Por otro lado , al ser esto constante, no se como "pausar" el bot para poder contestar manual, por lo que termino desconectando el whatsapp en la desesperacion de recibir tantos mensajes y que no se respete mi flujo. Dejo una imagen , donde el cliente escribe "budines" y ahi se deberia enviar un flujo en especifico , pero envia otra cosa. Desde ya muchas gracias @luisal

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