No puedo iniciar conversaciones

Hola buenas! soy completamente nuevo acabo de terminar de configurar mi Whapify puedo recibir mensajes pero estoy viendo que no puedo iniciar conversaciones , cuando pongo el cursor para iniciar el chat me aparece "🚫" esa animacion en el cursor , queria saber si alguno le paso algo parecido y como solucionarlo , ya vincule el whatsapp con facebook y agregue el metodo de pago (el whatsapp es nuevo nunca se vinculo con ningun celular).

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