funcionalidad de inactividad en los flujos del bot

Hola, buenas!

Quería consultar sobre la funcionalidad de inactividad en los flujos del bot.

Necesito que cuando un cliente inicia una conversación con el bot y no responde durante 30 minutos, el bot ejecute una acción automática. Las opciones que me interesan son:

Enviar un mensaje automático preguntando si sigue ahí (tipo "¿Seguís necesitando ayuda?")
O directamente cerrar la conversación con un mensaje de cierre

Vi que en los condicionales existe la opción "Última interacción hace X minutos" — ¿se puede usar esa condición dentro de un flujo programado o disparador para lograr esto? ¿Cuál sería la forma correcta de configurarlo?

Muchas gracias

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