Hola, buenas! Quería consultar sobre la funcionalidad de inactividad en los flujos del bot. Necesito que cuando un cliente inicia una conversación con el bot y no responde durante 30 minutos, el bot ejecute una acción automática. Las opciones que me interesan son: 1. Enviar un mensaje automático preguntando si sigue ahí (tipo "¿Seguís necesitando ayuda?") 2. O directamente cerrar la conversación con un mensaje de cierre Vi que en los condicionales existe la opción "Última interacción hace X minutos" — ¿se puede usar esa condición dentro de un flujo programado o disparador para lograr esto? ¿Cuál sería la forma correcta de configurarlo? Muchas gracias

Hola, se puede capturar los datos del usuario por medio de un agente? me pasa lo siguiente, el agente verifica que no esta completo el email y el nombre y se los pide bien, pero no los guarda, como debo hacer?

Hola, tengo una gran duda, estoy pasando mi flujo a agente, ya tengo armado un prompt bastante completo. la preguta es, al estar todo el prompt del agente principal hay que armar flujos o todas las instrucciones se hacen desde el prompt?

Hola, estoy pasando mi actual flujo que tiene poco y nada de IA a un agente de IA tengo 3 areas Ventas, administración y Soporte tecnico como seria mas efectivo? opcion 1: agente principal que identifique la necesitadad del cliente y que lo pase al agente del area que corresponda. opcion 2: tener un solo agente que tenga toda la información. en ambos casos la idea es que la IA resuelva lo que mas se pueda y de no pueda avanzar que lo transfiera a un humano, lo estoy armando en formato texto y despues lo pasaria a Json estoy medio trabado, necesito recomendaciones para avanzar, gracias!!!

Hola, tengo armado mi atención al cliente en un flujo, me parece que seria mas eficiente si lo paso a agente, como seria la forma mas practica y organizada para migrarlo, aca esta mi flujo actual que lo divido en 3 areas de atención