12d • 💰 Ventas
Comunicación Efectiva II
El 55% de la comunicación es lenguaje no verbal. Presta atención a la misma.
Algunos factores que influyen son:
✔️ Sonrisa:
Acerca posiciones y construye relaciones positivas.
✔️ Gestos:
- Emblemáticos: reconocimiento universal
- Ilustradores: dan credibilidad
- Reguladores: facilitan la comunicación
- Adaptadores: gestionan emociones
- Afecto
✔️ Mirada
- Mira a los ojos: interés
- Mantén mirada: atención y agrado
- Levantar cejas: sorpresa o enfatizar
- Desviar mirada: desinterés o aburrimiento
- Mirar hacia arriba: desinterés o recordar
✔️ Espacio interpersonal
- íntimo: hasta 45cm
- Personal: 46-120cm
- Social: 120-360 cm
- Público: más de 360 cm
Úsalo para tus reuniones presenciales: negociación, dónde colocarte…
Por ultimo:
Práctica posiciones de poder durante dos minutos antes de la llamada, trato, hablar con un responsable, reunión de equipo, tomar una decisión….
¿Tienes alguna posición de poder? ¿cuando la usas?
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Comunicación Efectiva II
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