Aquí van tres funcionalidades increíbles que están disponibles en Vambe 1. Respuestas automáticas en Instagram: Responde comentarios y DMs de forma automatizada y activa reglas de moderación inteligente para ocultar o eliminar comentarios según tus preferencias. 2. Vambe teléfono: Conecta con tus clientes directamente desde Vambe y accede a insights únicos: temas conversados, cantidad de llamadas realizadas y resúmenes automáticos de cada conversación. 3. Vambe señales: Nuestro nuevo sistema inteligente que analiza todas las interacciones con tus clientes y genera reportes semanales personalizados con la información más importante. También contarás con tu propio copiloto, un chat especializado donde podrás hacer preguntas sobre las conversaciones sobre tus clientes.

Te dejamos un tutorial paso a paso para que puedas subir tus archivos de la forma más eficiente. Cualquier duda estamos aquí para resolverlas 💪 ¡Gran inicio de semana!

¡Hola equipo Vambe! Queremos compartir que hemos hecho un par de mejoras en nuestra plataforma: 🔹 ¡A pedido de muchos! Ahora tienen la opción de asignar un color a las etiquetas que crean, personalizando aún más su experiencia. 🔹 Hemos añadido una nueva función que permite a los usuarios con rango 'Owner' ser habilitados como agentes, permitiéndoles así ser asignados a tickets. Estamos constantemente trabajando para mejorar su experiencia. ¡Gracias por elegir Mercur!

Desde hoy, la plataforma cuenta con una nueva sección de Reporte de errores esto les permitirá identificar errores comunes en la plataforma de manera rápida y fácil, sin la necesidad de estar revisando los chats. Entre los errores que se muestran están: - Fallo al enviar mensaje o template - Canal desconectado - IA no responde - Fallo en funciones de IA - Problemas con el pago de suscripción - Límite de conversaciones alcanzado Esto les ayudará a detectar y resolver más rápido lo que no está funcionando. 📹 Les dejamos aquí un video explicando cómo usarlo. ¡Espero les ayude! Estamos atentos a sus comentarios sobre esta sección. 💙

¡Hola! Les compartimos las mejoras que se están incorporando en el Webchat para seguir optimizando la experiencia de sus clientes 💪: 👉Mejoras visuales: Estamos afinando la interfaz con ajustes en colores y textos para que el chat se vea más claro y moderno. 👉Nuevas funciones en el chat: Ahora es posible enviar archivos, imágenes, videos y audios directamente desde la conversación. 👉Historial de conversaciones: Se agregó una nueva vista donde los usuarios pueden acceder a sus conversaciones anteriores haciendo clic en el botón "atrás". (gif de la publicación 👇) ⏩Próximamente – Menú interactivo “Life Ring”: Esta semana comenzaremos a habilitar un menú de ayuda con accesos rápidos a sugerencias de mensajes, artículos de Skool, enlaces útiles y más. Seguiremos compartiendo actualizaciones por este medio a medida que avancemos. ¡Gracias por ser parte de esta mejora continua!