Momentum Sigma
Introducción
En este documento, presentamos la metodología de "Momentum Sigma" que utilizamos para guiar nuestro trabajo y nuestras decisiones. Esta metodología se basa en varios pilares fundamentales que nos ayudan a mantenernos enfocados y a trabajar de manera efectiva y eficiente.
Los pilares básicos de esta metodología
- Dirección significativa: Todo el trabajo debe estar vinculado a hitos que se derivan de los proyectos, que se derivan de la hoja de ruta, que se deriva de los objetivos de la empresa, para que todo el mundo entienda el propósito de tu trabajo y esté alineado con la estrategia general de la empresa.
- Un propietario: Cada tarea tendrá un único responsable para evitar problemas entre el equipo. Sin embargo, es fundamental el apoyo entre los miembros del equipo para maximizar la eficacia y el aprendizaje conjunto.
- Momentum > Planificación: Mantener el impulso y el ritmo en la ejecución de tareas es crucial, pero también es importante realizar una planificación adecuada para evitar desviaciones significativas o problemas de coordinación. Se recomienda un enfoque ágil que priorice la acción sobre la planificación excesiva.
- Compromiso y clasificación: Una vez que te comprometes con un ciclo, es crucial mantener el enfoque. Evita que el alcance del proyecto se desborde. Aunque algo pueda parecer importante en el momento, si no estaba contemplado inicialmente, probablemente pueda esperar. Agrégalo a la lista de triage y evalúalo en el siguiente ciclo.
- Las actualizaciones deben ser asíncronas: Las actualizaciones deben ser principalmente asíncronas para mantener la eficiencia, pero también se deben mantener canales de comunicación en tiempo real para abordar problemas urgentes o coordinar actividades complejas que requieren interacción directa.
- Enfoque en el valor para el cliente: Para los usuarios, muestra que el producto está mejorando. Para los inversionistas, muestra progreso. En ocasiones, cuando sientes que las cosas no avanzan tan rápido, puedes mirar hacia atrás y ver cuánto has logrado hasta ahora. El impulso es una función de recordarle al mercado que tu empresa existe y que estás progresando.
El Roadmap
Establecer una dirección clara es uno de los pilares fundamentales al construir un producto exitoso. Es esencial comunicar esta dirección de manera efectiva a todo el equipo, garantizando así que todos estén alineados y comprometidos con los mismos objetivos desde el principio.
Las personas disfrutan sentirse incluidas y sentirán más propiedad si participan de alguna manera en el proceso de planificación. Brinda a todos la oportunidad de contribuir planificando juntos.
Decidir que vas a crear (Vision vs Feedback):
Como líder, es crucial que encuentres un equilibrio entre seguir tu visión/intuición y responder a las demandas de los usuarios. Los productos que se enfocan demasiado en la visión pueden perder de vista las necesidades reales de los usuarios y del mercado, mientras que aquellos que reaccionan en exceso pueden terminar siendo creaciones confusas y desarticuladas. Prioriza los proyectos fundamentales y aquellos que tendrán un impacto significativo en la experiencia del cliente.
Si la tasa de pérdida de clientes (”Churn”) es inferior al 10%, prioriza los proyectos que generen ingresos sobre el desarrollo del producto; de lo contrario, enfócate en el desarrollo del producto.
Los Proyectos
Comienza siempre con una especificación de proyecto escrita y sencilla. Evita las explicaciones extensas, los diagramas complicados o las descripciones confusas. La escritura promueve la claridad. Apunta a ser breve. El propósito de una especificación es comunicar de manera sucinta el "por qué", "qué" y "cómo" del proyecto al resto del equipo.
Especificar fechas de lanzamiento sin una fecha de finalización clara puede generar confusión y aumentar la presión sobre el equipo. Es recomendable evaluar el progreso a través de ciclos y registros de cambios para tener una idea precisa del tiempo necesario. Mantener un equilibrio en la carga de trabajo es crucial, garantizando que los proyectos sean alcanzables en un plazo razonable.
Ley de Parkinson: el trabajo tiende a expandirse para ocupar el tiempo disponible para su finalización. Esto significa que si se asigna un período de tiempo más amplio del necesario para realizar una tarea, es probable que la tarea tome ese tiempo extra para completarse, independientemente de su complejidad real.
Los Hitos
Piensa en estos como fichas de dominó que caen una tras otra, en orden secuencial. Es recomendable tomar el "cómo" del proyecto y dividirlo en trozos de trabajo que representen un % del total. Además, es esencial someter cada hito a un filtro mutuamente exclusivo: pregúntate si este conjunto de trabajo, al ser enviado ahora, funcionaría de manera independiente o comprometería la integridad del producto.
Regla General: Un hito nunca debe representar más del 30% del trabajo total y nunca menos del 10%, lo que significa que un proyecto no puede tener más de 10 hitos.
Los Problemas
Limita el alcance de los problemas lo más posible: Es difícil percibir un progreso visible cuando se trabaja en tareas grandes, lo que puede resultar desmotivador. Divide el trabajo en partes más pequeñas y crea un problema para cada una cuando sea posible. Idealmente, puedes completar varias tareas concretas cada semana. Se siente genial marcar problemas como resueltos.
Los problemas deben comunicar tareas: Deben ser lo suficientemente claros para que los asignados puedan realizarlos, pero también proporcionar suficiente contexto para que los compañeros de equipo entiendan qué trabajo se está realizando.
Cada persona escribe sus propios problemas: Es más rápido y fácil para la persona que realiza el trabajo escribir los problemas que lo describen. También prepara mejor a tu equipo para hacer un mejor trabajo. Cuando escribes tus propios problemas, te obliga a pensar en el problema a un nivel profundo. Esto crea espacio para idear enfoques aún mejores y facilita detectar atajos o partes faltantes en el plan. La práctica también cambia por completo tu enfoque sobre el trabajo. En lugar de construir para marcar una tarea como hecha o tachar una lista de requisitos, tu enfoque está en el producto o en el resultado del proyecto.
Escribe problemas a medida que se alcanzan hitos: es muy útil escribir una actualización de estado cada vez que se completa un hito para informar al equipo y luego revisar los problemas asociados con el próximo hito antes de comenzar.
Escribir Problemas en la Fase de Diseño:
Cuando estás en la fase inicial de diseño, es difícil prever cómo será exactamente el resultado final. Por ejemplo, comenzamos definiendo una sola tarea llamada "Explorar Diseños" como un punto de partida en el proyecto. En esta etapa, es crucial explorar libremente las soluciones sin preocuparse si son factibles o encajan perfectamente en nuestro sistema de diseño. Incluso las ideas que no funcionan pueden ser útiles para clarificar nuestro pensamiento y mostrar por qué otras ideas son mejores.
El tiempo necesario para esta exploración puede variar; puede tomar algunas horas o incluso varios días, dependiendo de la complejidad del diseño. Una característica pequeña puede requerir pruebas con diferentes interfaces de usuario, mientras que una característica más grande podría necesitar explorar varias direcciones antes de decidir cuál seguir. Una vez que tengamos una mejor comprensión del diseño y la dirección a seguir, podemos completar esta tarea y crear otras más específicas, como "Diseñar la Vista X".
Los Ciclos
Cada cierto tiempo, por ejemplo, cada semana (aunque puede variar según las necesidades), es importante hacer una revisión de todos los proyectos en curso y del plan general de la empresa. Durante esta revisión, utiliza las fechas de vencimiento de los hitos como guía para seleccionar las tareas que se abordarán en el próximo ciclo.
Una vez que hayas seleccionado las tareas para el próximo ciclo, comprométete a completarlas antes de que finalice ese periodo de tiempo. Esta práctica ayuda a mantener el enfoque en las metas a corto plazo y a garantizar un progreso constante hacia los objetivos más amplios del proyecto y de la empresa.