Este documento presenta la introducción a un sistema integrado de gestión (SIG) de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo implementado por SGM SAC. Explica que un SIG asegura la calidad del producto, la satisfacción del cliente, y mantiene las operaciones de manera segura y con prevención de contaminación. Además, describe los requisitos de los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y SST implementados por la empresa bajo las normas ISO correspondientes 9, 14 y 45.

Los principios de la gestión de la calidad son: — enfoque al cliente; — liderazgo; — compromiso de las personas; — enfoque a procesos; — mejora; — toma de decisiones basada en la evidencia; — gestión de las relaciones.

Los aspectos ambientales son los elementos o actividades de una empresa que interactúan con el medio ambiente (ej. consumo de energía), mientras que los impactos ambientales son los cambios, positivos o negativos, en dicho medio como resultado de esas interacciones (ej. contaminación del aire). Existe una relación de causa y efecto: el aspecto es la causa y el impacto es el efecto.

El liderazgo y compromiso en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) implican que la alta dirección asume la responsabilidad de la seguridad, estableciendo políticas efectivas, proporcionando recursos, y promoviendo una cultura de prevención a través de acciones y comunicación abierta, lo que motiva a los empleados a participar y seguir las prácticas seguras para lograr un entorno de trabajo más saludable.

Reporte de Actos y Condiciones Inseguras en Proyectos o Servicios

El manejo de residuos sólidos es el conjunto de actividades técnicas y operativas para gestionar los desechos desde su generación hasta su disposición final, abarcando la recolección, transporte, tratamiento y eliminación. Sus objetivos incluyen minimizar el impacto ambiental, proteger la salud pública y fomentar la economía circular a través de la reutilización y el reciclaje. Un proceso fundamental es la segregación en la fuente, que clasifica los residuos para facilitar su manejo.

La metodología PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), también conocida como Ciclo de Deming o ciclo PDCA, es un enfoque iterativo de cuatro pasos para la mejora continua de procesos, productos o servicios en una organización. Su objetivo es identificar problemas, implementar soluciones, evaluar los resultados y luego tomar acciones para optimizar y estandarizar el proceso, creando así un ciclo constante de aprendizaje y crecimiento.

Las técnicas principales para detectar la causa raíz son los Cinco Porqués, el Diagrama de Ishikawa (o espina de pescado) y el Árbol de Fallas (FTA). Estas herramientas ayudan a ir más allá de los síntomas de un problema para identificar los factores subyacentes y desarrollar soluciones efectivas.

Capacitación al equipo de trabajo del proceso Producción (Ejecución del Proyecto) para afrontar los Procesos de Auditoria Interna y Externa.