El cliente se enfría🙈

Hoy quiero dejar una reflexión sobre algo que escuchamos a diario: “el cliente se enfría”.

Muchos creen que la solución es apurarlo para que firme rápido, pero sinceramente creo que no es así. El cliente no se enfría simplemente porque pase el tiempo, se enfría cuando no ve suficiente valor o cuando no siente claridad ni confianza en la decisión que tiene que tomar.

Claro que es importante hacer seguimiento, pero presionar no es la forma. Cerrar una venta apurando al cliente puede funcionar una vez, pero no construye relaciones ni negocios a largo plazo. El seguimiento real no es perseguir, es acompañar.

No se trata de llamar todos los días preguntando ¿decidiste ya? ¿avanzamos?, sino de estar presente aportando valor: enviándole información útil, resolviendo sus dudas, ayudándolo a visualizar cómo esa inversión puede darle seguridad, tranquilidad o construir su patrimonio para el futuro.

Entonces, ¿Se debe dar espacio al cliente? Para mi Sí 🔥

Espacio para que piense, para que analice, para que decida con conciencia. Pero ojo, eso no significa olvidarlo, ni desconectarse. Seguimos presentes, pero con empatía, no con presión.

Para mí, vender no es empujar decisiones, es guiar un proceso de confianza. Especialmente en inversiones inmobiliarias, donde es normal que aparezcan miedos y dudas, acompañar de forma correcta puede marcar toda la diferencia.

👉🏻Primero conectamos con las emociones, después acompañamos con valor… y al final, el cierre llega como consecuencia natural.

Así lo veo yo… Me encantaría saber qué piensan ustedes también. Cada cliente es un mundo, y creo que compartir experiencias nos ayuda a todos a crecer.

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