想跟大家分享一段我最近遇到的挑戰,希望對有類似狀況的朋友有幫助。
🌱遇到的問題
當初設定 Skool 出金帳戶時,因為平台沒有明確提示只能使用台幣帳戶,我誤填了玉山銀行的外幣帳戶(美金帳戶)。款項被銀行自動退回,但 Skool 和 Stripe 後台卻一直顯示「已成功入帳」——實際上我完全沒有收到。
這樣的狀況來來回回追蹤了將近兩個月,非常耗費精力。
🌱怎麼解決的
感謝木木林助教即時給我方向,建議我聯繫 Skool 內部的 Sid。
我透過 Skool 平台找到 Sid(@sid),說明完整狀況並提供所有銀行文件。
Sid 非常積極,直接與銀行中間方溝通追蹤資金,最終兩筆款項全數順利到帳 ✅
🌱給大家的建議
如果遇到 Skool 出金問題:
- 先確認銀行帳戶設定是台幣帳戶,不是外幣帳戶
- 透過 [email protected] 聯繫客服,說明狀況並提供銀行文件
- 如果遲遲沒有進展,可以直接在 Skool 平台找 Sid(@sid) 協助——他是 Skool 內部團隊,非常有效率
- 保持耐心,積極追蹤,不要放棄
這次的經歷讓我更加確信 Skool 是一個有誠意、有效率的平台。
遇到問題不用擔心,只要積極溝通,都能找到解決方式 🙌
最後想特別感謝 Fynn 推廣這個平台——因為她,我才有機會加入 Skool,開啟這段旅程。
也感謝木木林助教的支持與方向,以及 Sid 的積極處理,讓這件事圓滿落幕!❤️