دبلوم المبيعات- اليوم السادس

أهم أساليب الإقناع في البيع والتفاوض

✨ أول حاجة: الإقناع ما معناه تفرض رأيك على العميل، بالعكس، هو إنك تخلي العميل يشوف القيمة بنفسه.

🔑 الخطوات الأساسية:1️⃣ ابني الثقة أولاً: العميل ما بيسمعك إلا لو حس إنك صادق وعايز مصلحته.2️⃣ اسمع أكثر مما تتكلم: الأسئلة الذكية بتكشف احتياجات العميل، ولما يتكلم هو بيقنع نفسه تلقائياً.3️⃣ اربط الحل بالمشكلة: ما تقدم المنتج كمنتج فقط، بل كحل مباشر للتحدي اللي ذكره العميل.4️⃣ استخدم الأدلة: أرقام، نتائج، وقصص نجاح حقيقية تعزز مصداقيتك.5️⃣ التحكم في العاطفة: الناس بتشتري بالعاطفة وتبرر بالعقل، فلازم تخاطب الشعور أولاً.6️⃣ فن التفاوض:

اعرف الحد الأدنى اللي تقدر تقبل به.
خليك مرن لكن ثابت في القيمة.
لو اعترض العميل، حوّل الاعتراض لسؤال يكشف السبب الحقيقي (سعر، ثقة، أو وقت).

🎯 الخلاصة: الإقناع في البيع مش "كلام منمق"، بل هو فهم عميق للعميل، طرح أسئلة صح، وبناء علاقة ثقة. لما العميل يحس إنك شريك في حل مشكلته، مش مجرد بائع، وقتها القرار بيكون أسهل.

3 comments