5 BÀI HỌC TỪ BUỔI ZOOM BÁN HÀNG CỦA NHÓM 2 VỚI SỰ TRÌNH BÀY CỦA SPEAKER THANH NGUYỄN

(Note: Cảm ơn Thanh Nguyễn đã cho mình có cơ hội được trải nghiệm và đóng gói lại được thông tin để chia sẻ cho cả nhà MIV trong bài viết này)

Sau khi tham gia buổi Zoom của Thanh Nguyễn thì mình muốn ngồi xuống viết luôn mấy dòng này để dành cho thành viên của MIV những người mà sớm muộn gì sau Viral các bạn cũng sẽ tổ chức lớp học và bán hàng. Dù là lớp Online hay Offline thì mình tin là những chia sẻ của mình sẽ giúp ích cho bạn Kiểm soát lớp học tốt hơn và Chốt sales trong lớp học cao hơn

Những chia sẻ này được đúc kết từ trải nghiệm sau hơn 2 năm đứng sau hàng loạt chương trình đào tạo của anh PTL người đang có những lớp học rất đông học viên về phát triển bản thân và bán hàng

BÀI HỌC 1: Kỹ thuật chiếm quyền sân khấu ( Earn the Right). Kỹ thuật này là việc một ai đó xuất hiện trên sân khấu là phải được một người nào đó giới thiệu. MC làm nóng hội trường thì Người chia sẻ mới ra. Tên chương trình của Thanh thì Thanh phải xuất hiện trước ( Nó gọi là tính chính danh. Danh có chính thì ngôn mới thuận…). Mình cũng bất ngờ khi thấy Host giới thiệu bạn Thuỷ mà chương trình này người nói lại là bạn Thanh ( Khán giả sẽ hỏi vậy ai là người chia sẻ Thuỷ hay Thanh hay tôi đang vào nhầm lớp…). Bạn Thuỷ xuất hiện như vậy thì sự phản kháng của người trong zoom là rất cao. Sự phản kháng này đến không phải là ai giỏi hơn ai mà ai là chủ của lớp học này. Cách làm đúng bạn Thanh xuất hiện giới thiệu về bạn Thuỷ thì bạn Thuỷ sẽ được mọi người đón nhận nhiều hơn. Kỹ thuật này rất quan trọng sau này bạn làm chương trình kiểu gì cũng sẽ hợp tác hay mời ai đó đứng cùng lớp. Bạn cần nắm rõ khi nào cho khách mời lên sân khấu. Bạn có để ý là trong MIV ai sẽ là người xuất hiện đầu tiên, có bao giờ tự nhiên khách mời xuất hiện mà không có sự giới thiệu của host không???

Diễn giả thường: Lớp đó ai thích đứng thế nào thì đứng nói gì thì nói
Diễn giả có số má: Mọi sự xuất hiện và nói như thế nào đều phải có kịch bản và sự tính toán để đảm bảo chương trình có năng lượng cao nhất và đem lại trải nghiệm tốt nhất cho học viên dù là lớp miễn phí hay trả phí

BÀI HỌC 2: Kỹ thuật xử lý khi lớp học có vấn đề với ý kiến và quan điểm trái chiều. Những vấn đề trái nó có năng lượng tiêu cực mạnh và rất hút đám đông. Đây vừa là 1 mối nguy nếu bạn không biết xử lý nhưng cũng là cơ hội cực lớn nếu bạn hoá giải được. Chúng ta thuộc lòng câu có ý là “Nếu đời cho ta một bát mắm tôm thì mình sẽ thêm chanh để thành bún đậu mắm tôm”. Cái này nói thì dễ mà làm mới khó này. Bản lĩnh của Người đứng trên sân khấu là ở các tình huống như này. Khi này Diễn giả có 2 lựa chọn và 2 lựa chọn này sẽ đưa dến 2 kết quả hoàn toàn khác nhau

Diễn giả thường: Bỏ qua coi như không biết ( né luôn) hoặc dùng năng lượng tiêu cực để phủ nhận nó. Điều này là quá bình thường và không tạo được ấn tượng với học viên trong lớp
Diễn giả có số má: Sẽ đưa vấn đề này ra và bình tĩnh dùng trí tuệ của mình để xoay chuyển vấn đề, khi vấn đề được xử lý thuyết phục uy tín của diễn giả trong học viên tăng đột biến luôn. Và thường chương trình có sự kiện như này mà làm được tỷ lệ chốt sales sẽ cao hơn bình thường

Note quan trọng: Với các nhà đào tạo có năng lực họ đôi khi còn tạo ra sự kịch tính để chương trình có cảm xúc. Và các bạn biết rồi cảm xúc có lên có xuống thì mới dễ chốt sales chứ bằng phẳng là cực kỳ khó chốt sales phải không cả nhà.

BÀI HỌC 3: Cam kết nội dung của lớp học: Bây giờ nhiều chuyên gia quá, nhiều nhà đào tạo quá nên người học bị ngộp thông tin. Người học bây giờ có nhiều sự lựa chọn. Bạn đã từng đi học và gặp tình trạng chủ đề của lớp rất rất nhiều gạch đầu dòng với các lời hứa nào nhận được cái A, B, C, D… nhưng trong lớp dạy chỉ được A, B mà không đầy đủ các gạch đầu dòng như đã hứa.

Diễn giả thường: Banner lớp học ghi thế còn sự cam kết trao đẩy đù hay không là 1 chuyện khác.
Diễn giả có số má: Hãy cho đi hơn cả sự mong đợi để tạo sự khác biệt. Thời đại này thông tin không thiếu họ thiếu sự đồng hành và dẫn dắt thôi. Nếu chưa ai chia sẻ thì mình là người chia sẻ đầu tiên. Như vậy bạn sẽ có được mối quan hệ tuyệt vời với các khách hàng tiềm năng của mình

BÀI HỌC 4: Cam kết về thời gian: Thường mọi người nghĩ lớp này miễn phí mà, bạn có phải bỏ gì đâu, suy nghĩ đó không sai nhưng nó không đem lại kết quả tốt cho lớp học. Bạn chia sẻ và rồi sớm muộn bạn cũng sẽ bán hàng. Còn khách hàng tiềm năng họ không tham gia lớp học của bạn thì họ sẽ dành thời gian ý nghĩa đó để làm một việc khác có ích hoặc hiện diện bên người thân của họ. Mà với chương trình hàng vài trăm người mỗi người mất 10 phút là cả một sự lãng phí lớn rồi.

Diễn giả thường: Lớp học của tôi thì tôi thích bắt đầu và dành thời gian làm gì là do tôi
Diễn giả có số má: Thời gian lãng phí của lớp học = số phút lãng phí trong lớp X số học viên trong lớp. Với tư duy này tôi sẽ làm mọi thứ thật tốt để không bỏ phí giây phút nào trong lớp học để trao giá trị cho học viên

BÀI HỌC 5: Kỹ thuật Bán hàng: Để bán hàng trên sân khấu ( Offline hoặc Online) nó sẽ khác hoàn toàn với bán hàng 1-1. Bán hàng 1-1 là môi trường chỉ có ít người thì mình kiểm soát mọi thứ đơn giản hơn. Nhưng bán hàng đám đông là một nghệ thuật. Bạn học trong MIV là bối cảnh thì quan trọng hơn nội dung rồi. Vậy việc thiết kế bối cảnh để bán hàng cũng phải được tính toán và lên phương án cẩn thật sự cẩn thận

Diễn giả thường: Bán là bán thôi, bán hàng mà
Diễn giả thường: Luôn tính toán thời điểm, nói gì, làm gì để tỷ lệ chuyển đổi trong lớp học là cao nhất. Và luôn tư duy 4:1 trong việc bán hàng. Xét về góc độ thời gian thì thời gian trao giá trị phải lớn hơn 4 lần thời gian bán hàng. Nếu lớp học của bạn 2 tiếng là 120 phút thì thời gian bán hàng không quá 24 phút

Chú ý quan trọng: Cứ bán hàng xong là Trust lại giảm do đó phải buil trust tiếp. Cái này mình ví dụ đơn giản cho bạn dễ hiểu nhé. Việc bán hàng là việc thu hoạch quả bưởi. Sau khi thu hoạch quả bưởi người nông dân sẽ cắt cây tỉa cành, chăm bón tiếp để năm sau cây bưởi lại cho trái ngọt. Mình là người bán hàng mỗi lần bán hàng là 1 lần hái bưởi phải chăm sóc phải cho đi, phải giúp đỡ khách hàng có kết quả thì mới có thể bán hàng được tiếp chứ

Bài viết này dài quá rồi nhỉ mà không biết có bị lạc chủ đề so với MIV không nhưng mình tin ai đọc hết bài này sẽ có một cái nhìn mới về việc bán hàng trên sân khấu ( Online và Offline)

Còn nếu bạn thích mình sẽ chia sẻ thêm rất nhiều kinh nghiệm quý để những lớp học của bạn trở lên Đặc sắc và Bán hàng thực sự hiệu quả

Nếu cần giúp đỡ thì mình ở đây https://www.facebook.com/chungtran1107

10 comments