Hallo in die Runde 👋 Ich bin Christian, und ich steh seit über 26 Jahren selbst im Laden. Mit der greem GmbH betreiben wir Telekom-Shops rund um Offenbach, also genau das, worum es hier geht: stationärer Handel, echte Kunden an der Theke, Schaufenster, die jeden Monat neu was erzählen müssen. Was mich hergebracht hat: Tanja schreibt, dass sie Läden immer wieder neu denken will. Das unterschreib ich sofort. Bei uns heißt neu denken gerade vor allem KI. Werbemotive, Social Media, Texte fürs Schaufenster, das machen wir inzwischen fast alles selbst statt über eine Agentur. Darüber tausch ich mich auch in meiner eigenen Community aus. Worauf ich mich hier freu: ehrliche Einblicke von anderen Ladeninhabern. Was läuft bei euch gerade, was nicht? Und welche Aktion hat euch zuletzt richtig neue Leute in den Laden gebracht? Schöne Grüße aus Rodgau Christian

Samstagnachmittag, halb vier, und es dämmert schon. Die Fußgängerzone ist trotzdem voll. Menschen schlendern, zwei stehen vor einem Fenster und zeigen auf irgendwas, jemand schiebt einen Kinderwagen durch die Lücke zwischen zwei Aufstellern. Einer trinkt seinen Kaffee im Gehen. Die Stadt lebt. Deine Tür steht offen. Drinnen brennt Licht. Die Ware liegt da, wo du sie haben willst, und du hast jedes einzelne Teil selbst ausgesucht. Und trotzdem laufen sie vorbei. Manche schauen ins Fenster, zwei Sekunden, dann gehen sie weiter. Wie kann das sein? Vielleicht liegt es gar nicht daran, dass niemand mehr in die Innenstadt will. Für die Deutschlandstudie Innenstadt 2026/27 der cima wurden im Mai und Juni über 5.000 Menschen ab 16 Jahren befragt. 83,3 Prozent von ihnen wollen ihre Innenstadt künftig mindestens so oft besuchen wie heute. Bester Wert seit sechs Jahren. 44,2 Prozent geben ihrer Innenstadt die Schulnote 1 oder 2, 2022 waren es 31,7. Und der wichtigste Grund, warum sie kommen, ist immer noch das Einkaufen. Das ist erst mal eine gute Nachricht. Tja. Und jetzt kommt das Aber. Dass jemand in die Stadt will, heißt noch lange nicht, dass er bei dir hereinkommt. Wer hereinkommt, hat deswegen noch nichts gekauft. Und wer gekauft hat, kommt deswegen nicht wieder. Die Leute vor deiner Tür sind eine Möglichkeit. Was daraus wird, entscheidet sich auf den zwei Metern zwischen Gehweg und Eingang. Einen Grund braucht nämlich jeder. Vielleicht sucht deine Kundin etwas, das sie nicht in jedem zweiten Laden findet, vielleicht will sie eine ehrliche Meinung von jemandem, der das Zeug kennt und auch mal sagt, dass das günstigere Teil für sie das bessere wäre, und vielleicht will sie einfach nur das Gefühl, dass sich jemand freut, wenn die Türglocke geht. Mehr ist es oft nicht. Und manchmal kommt jemand wegen eines Produkts und bleibt wegen des Menschen dahinter. Genau da liegt für mich die größte Chance im Laden um die Ecke. Überall KI, Automationen, Bots, Bilder, die niemand gemalt hat, Stimmen, die niemandem gehören. Es ist bequem, es ist billig, und es ist überall. Ich bin überzeugt, dass genau diese Welle die Menschen zurück zu Nähe und Zugehörigkeit treibt.