Uno se pregunta porqué si el mundo ha evolucionado tanto seguimos apegados al modelo tradicional de ventas que data de los años 60 del siglo pasado. El cliente cambió, el mundo cambió y ventas se quedó anclado en un conocimiento viejo para un mundo que ya no existe.

Uno se pregunta por qué si las empresas han avanzado en tecnología, procesos y estrategias, los empresarios siguen gestionando sus negocios con una inteligencia emocional tan primitiva. El mercado cambió, el mundo cambió, pero la mayoría sigue atrapada en la misma incapacidad de manejar emociones, relaciones y decisiones bajo presión. Y lo más grave: creen que eso no tiene nada que ver con los resultados de sus empresas.