27d • General discussion
🚀 Neues Jahr, neues Glück: Eure Kundenbindungs-Roadmap 2026
Hallo zusammen! 👋
Wir sind schon mitten im Januar 2026 und die Planungen für das neue Geschäftsjahr sind sicher bei den meisten von euch abgeschlossen.
In der Welt der Kundenbindung dreht sich das Rad extrem schnell weiter. Was vor zwei Jahren noch ein "Nice-to-have" war (wie z.B. einfache Push-Nachrichten), ist heute oft schon Standard. Wir sehen bei Pocketshop, dass der Trend ganz klar weg vom reinen "Punkte sammeln" hin zu echten Erlebnissen und Hyper-Personalisierung geht.
Deshalb meine Frage in die Runde:
Was sind eure großen Ziele für die Kundenbindung in diesem Jahr? 🎯
Und noch spannender: Gibt es eine bestimmte Technologie oder Strategie, die ihr 2026 unbedingt mal ausprobieren möchtet?
Vielleicht habt ihr ja Themen auf dem Radar wie:
- 🎮 Gamification: Echte Challenges oder Quizze statt nur Stempelkarten?
- 🤖 KI-Support: Personalisierte Produktvorschläge oder automatisierte Reaktivierung von Schläfern?
- 📱 Neues Messaging: Weg von der E-Mail, hin zu WhatsApp, RCS oder direkten In-App Chats?
- 🤝 Community Building: Kunden zu Markenbotschaftern machen (z.B. durch "Freunde werben Freunde" oder Social Media Integrationen)?
- 🛍️ Phygital Experience: Die Verbindung von Offline (Laden/Werkstatt) und Online (App/Scan & Go)?
Ich bin sehr gespannt, worauf ihr dieses Jahr euren Fokus legt!
👇 Schreibt es gerne in die Kommentare.
4
1 comment
🚀 Neues Jahr, neues Glück: Eure Kundenbindungs-Roadmap 2026
powered by
skool.com/digitale-kundenbindung-6909
Austausch, Tipps & Support für alle, die Kunden binden, Umsätze steigern & ihre Digitalisierung optimal nutzen wollen. 🚀
Suggested communities
Powered by