Můj čistě subjektivní žebříček eCommerce, CRM a ERP platforem (třebas někomu pomůže).

eWay – jednoduché a hlavně funkční české CRM. Nedávno se od něj oddělila nová divize RedQue s modulem Alice pro automatické vytěžování PDF dokumentů s ověřováním v registrech – zatím ARES, v plánu i VIES.
Shopify – aktuálně nejdynamičtější platforma pro menší a střední e-shopy.
Zendesk – dříve konzervativní platforma pro zákaznickou podporu se po neúspěchu s vlastním CRM vrací do hry díky spolupráci s ElevenLabs (aneb postavte si za pár dnů a pár desítek dolarů funkčního voicebota a chatbota propojeného s ticketovacím systémem). Až umožní použití externí RAG databáze (zatím pouze interní s malým objemem dat), bude to pecka.
Shopsys – robustní řešení pro velké e-shopy. Menší technické nedostatky platformy kompenzuje šikovný český tým.
Microsoft Dynamics 365 Business Central – díky integraci s Power Automate, MS Copilotem a Power BI si trochu vylepšuje pověst, ale pokud provozujete rozsáhlou customizaci vylepšenou o integraci s dalšími eCommerce systémy, tak si při každém větším BC update (obvykle dvakrát do roka) přivodíte lehce infarktový stav. Oproti SAPu, který ale znám jen z uživatelské strany, mám subjektivní pocit, že MS trochu zaspal dobu.

6 comments

skool.com/digital-mastermind-8167

Komunita pro podnikatele, živnostníky a majitele firem, kteří chtějí růst díky digitalizaci, automatizaci a AI.

Bring people together around your passion and get paid.