Partnerbeoordeling · deBolbazen

Partnerbeoordeling

Ik loop tegen iets vervelends aan rondom mijn partnerbeoordeling op Bol

Mijn producten liggen bij LVB (Logistiek via Bol), maar daar is het inmiddels meerdere keren misgegaan met een bestelling. Gevolg: negatieve partnerbeoordelingen die direct invloed hebben op mijn gemiddelde score, terwijl het volledig buiten mijn schuld lag. (En dit is geen reden om het te mogen verwijderen aangezien ik voor LVB koos)

Wat ik lastig vind:

• Ik heb honderden klanten per maand, maar krijg amper beoordelingen.

• De paar die ik wél krijg, zijn vaak van ontevreden klanten (door LVB-fouten), waardoor mijn gemiddelde partnerbeoordeling flink keldert.

• Ik probeer netjes contact op te nemen met de klant om het recht te zetten of om een herbeoordeling te vragen, maar krijg geen reactie.

Ik weet dat ik hier zelf officieel weinig aan kan doen en dat dit hele proces vanuit Bol geregeld wordt. Maar ik hoop dat iemand hier ervaring mee heeft gehad en misschien een manier weet om dit toch deels op te vangen of recht te trekken.

Tips of inzichten zijn van harte welkom – alvast bedankt!

3 comments