Как един продукт може да изглежда „изгорял“, а реално проблемът да е в рекламите
Искам да споделя един казус, защото мисля, че много бизнеси правят точно тази грешка.
Имаш продукт.
Пускаш го с платена реклама.
Първоначално всичко тръгва добре — продажбите вървят, рекламите работят, има интерес, има поръчки. Продаваш 600–700 бройки и изглежда, че си намерил нещо, което пазарът иска.
Но има един проблем.
Изведнъж рекламите започват да умират.
Преди са носили продажби, а сега бюджетът си върви, кликове може и да има, но поръчките падат. Един ден има продажби, после два дни почти нищо. Започваш да сменяш бюджета, да пипаш кампанията, да дублираш, да спираш, да пускаш наново…
И в един момент започваш да си мислиш:
„Май продуктът приключи.“
„Май вече всички, които са искали да купят, са купили.“
„Май няма смисъл да го бутам повече.“
А на склад имаш още няколко стотин бройки......
Но много често проблемът не е в продукта.
Проблемът е, че си говорил само на една аудитория.
Например първите 600–700 жени са купили, защото са били най-горещите. Те вече са осъзнавали проблема. Виждали са продукта и веднага са си казвали: „Това е за мен.“
Това е най-лесната аудитория.
Но тя не е безкрайна.
След като я изчерпиш, същите реклами започват да губят сила.
Не защото продуктът вече няма стойност, а защото говориш по същия начин на хора, които вече не са в същата фаза на осъзнатост.
И точно тук идва важната част.
Ако искаш да продължиш да продаваш:
- Трябва ти нов ъгъл.
- Нова аудитория.
- Нов език.
- Нови криейтиви.
Защото следващата група клиенти може да има същия проблем, но да не го описва по същия начин.
Те може да не търсят директно решението.
Може още да не осъзнават напълно проблема.
Може да не реагират на „продаващ“ криейтив, а на история.
Може да не се припознават в първото послание, но да се припознаят в съвсем друг контекст.
И точно тук повечето хора не разбират всичко това и продължават да правят същите неща които са им носили резултати до сега. А когато нещо спре да дава резултати, логично е да започнем да правим други неща.
Как да МИСЛИМ и как НЕ:
„Рекламата не работи.“
А по-точното е:
„Този ъгъл вече не работи за тази аудитория.“
Има огромна разлика.
В такъв случай не започваш да сменяш всичко.
Първо анализираш:
Коя аудитория купи досега?
Защо купи?
На какъв проблем реагира?
Какъв език използвахме в рекламите?
Какви криейтиви работеха?
Коя друга аудитория има същия проблем, но го преживява по друг начин?
И тогава започваш нов тест.
Не просто нов банер със същия текст.
А изцяло нов подход.
Друг хук.
Друг визуален стил.
Друг сценарий.
Друг тип жена в криейтива.
Друга ситуация.
Друг емоционален вход.
Защото в повечето случай продуктът не е приключил.
Просто първата аудитория е приключила.
И ако намериш следващата, можеш да върнеш продажбите, вместо да седиш със стока на склад и да мислиш, че всичко е загубено.
Моят извод:
Когато рекламите спрат да работят, не бързай да "отписваш" продукта.
Първо провери дали не си ТЕСТВАЛ само един ъгъл, една АУДИТОРИЯ и един начин на ГОВОРЕНЕ.
Това е разликата между бизнес, който постоянно започва от нулата, и бизнес, който знае как да извлича максимум от вече работещ продукт.