Maintenant, pour éviter les débats, nous allons tout sourcer de A à Z, qu'en dites vous ? - -4,42 % de conversion par seconde de retard entre 0 et 5 secondes de chargement (source : Portent). - Un site qui charge en 1 seconde convertit 3 fois plus qu'un site qui met 5 secondes (source : Portent). - 53 % des utilisateurs mobiles quittent immédiatement une page qui met plus de 3 secondes à charger (source : Google). - 70,19 % des paniers sont abandonnés avant le paiement final (source : Baymard Institute, analyse de 49 études e-commerce). - 26 % des acheteurs abandonnent si le site les force à créer un compte au lieu de proposer le paiement invité (source : Baymard Institute). - 17 % des abandons sont dus à un processus de commande jugé trop long ou trop complexe (source : Baymard Institute). - Réduire et simplifier les champs d'un checkout permet en moyenne une hausse de +35,26 % du taux de conversion (source : Baymard Institute). - 48 % des abandons de panier sont provoqués par des frais inattendus (frais de livraison, taxes) découverts à la dernière étape (source : Baymard Institute). - Afficher des avis clients augmente le taux de conversion produit de +270 % par rapport à une fiche sans aucun avis (source : Spiegel Research Center). - Pour les produits plus chers ou haut de gamme, l'affichage des avis peut multiplier les conversions par 3,8 (source : Spiegel Research Center). - Inutile d'en avoir des milliers : 5 avis suffisent pour débloquer l'essentiel de la confiance d'un visiteur (source : Spiegel Research Center).