肯定、理解、信任他人,就是協助對方快速疏通
本周的心人資料庫,賴拓老師分享這周要去東部旅遊,訂了住宿平台的飯店,以為可以免費取消,卻發現信用卡被收了完整房費!😡😡😡
打去飯店告知,並請求協助,卻被業者踢皮球,在電話中也感受到店員「長期感到自責,卻很認真在工作」的態度,於是賴拓老師上去google評論,為飯店留下了這個評價:
「雖然有訂房上的誤解,但貴飯店人員仍然很有耐心協助我解決問題,使我感到被了解,也可以了正確解決問題的方向,很有耐心的旅館人員👍🏻」
截圖給業者看完之後,對方竟然「馬上」解決他的問題,告知賴拓老師可以跟平台直接申請退費,而且會很快通過!🤩🤩🤩
一般來說,我們如果遇到理虧的狀態,別說要留下正面評價,可能連客訴都來不及了!但是賴拓老師在多年來心人整理術的當中,鍛鍊出來一套安穩的步驟。🐾🐾
讓他即使感受到憤怒,卻有能力安撫身體感覺,進一步長出了「自發性的體恤」,能夠同理對方的心情和行為,可以不被情緒控制,反而奪回自己身心的掌控權!
更重要的是,故事中的旅館業者因為被「同理」了,原本自責不想處理的情緒被安撫了,也自然給予了正向的回應,腦袋變順了,靈感力就來了,提出兩全其美的解方。
我們都可以透過整理術,「允許任何事情的發生」,「也允許任何情緒的產生」,更可以從容的讓自己,在情緒流動的當下,仍然安然自處。🥰
✨✨本周金句:「肯定、理解、信任他人,就是協助對方快速疏通他的心人整理術所有環節的妙方。」
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Hibbii Lin
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肯定、理解、信任他人,就是協助對方快速疏通
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