我第一次聽到銷售漏斗這個詞的時候，我真的很頭痛，為什麼銷售會跟漏斗有關係 我以前一直覺得，網路創業是給那些「科技腦」的人做的 就是那種懂程式碼、懂設計、有很多粉絲，或是讀商學院的人 絕對不是像我這種沒有軟體工程學位的人 我是個移民，帶著兩個小孩和一堆不敢跟別人講的債務來到美國 那時候我的英文不是太好，沒有觀眾，沒有追隨者，甚至連什麼叫引流贈品 都搞不清楚 那時候我的工作只能勉強糊口，但說到要生活？ 根本談不上，整整三年，我把時間和心力都給了別人的孩子，回到家幾乎沒有力氣留給自己的孩子 但在我腦海裡總有一個聲音在說：一定還有別的出路 於是我開始研究，半夜看 YouTube 教學，讀關於線上課程、被動收入、數位產品的資料 我看著那些教練、老師，還有像你我一樣的普通人，把他們的知識變成真正的收入 我就想：為什麼我不能？ 但那把懷疑的聲音就出現了 誰會想聽我說話？ 我又不是專家 我連網站都不會架 萬一我花了一堆時間，結果沒人買怎麼辦？ 所以我做了大部分人害怕時會做的事 我還沒開始累積粉絲、還沒建立品牌、甚至連有沒有人要買都不知道，我就先去把課程做完了 我花了差不多一年時間學架站工具、電郵行銷、會員平台 在還沒人知道我存在之前，我就想把這些都弄好 我基本上是在沙漠中間建一間店，然後問為什麼沒人走進來 這是我現在最想對當年的自己說的話： 技術的東西是最簡單的，其實最難、也最可怕的部分，是先把你自己被看見 當我下定決心，不再等自己準備好才現身，而是直接開始分享 當然不是一夜之間變viral，而是一步步走出來的轉變 當我第一筆線上課程成交時，我正在餐桌陪小孩homeschool 手機跳出 Stripe 通知 當我見到手機的信息，我眼淚都流出來 雖然不是一個大數目，但是一個證明 證明真的有人在某個角落，覺得我分享的東西有價值 證明那些熬夜不是白費，證明我不是瘋了才會相信這一切 如果你正在讀這段文字，而且你一直跟自己說 我不懂技術、我不是專家、我還沒準備好 我希望你聽清楚 你不需要把所有事情都搞定才開始 你只需要踏出第一步 一邊嘗試、一邊改善 工具？可以學 漏斗？可以蓋 觀眾？只要你持續出現，他們就會來 但這些的前提是，你要先相信 你的知識、你的經驗、你的故事，是非常值錢的 我的故事值錢，你的也是 我是在餐桌上，在教小孩功課的空檔和在全家人睡了的晚上，把我的社群和事業蓋起來的 你不需要等完美才開始 你需要開始才找到方向

大家可以幫忙做這個問卷調查嗎? 我知道很多群長都在努力建好自己的社群，但是大家都面對不同的卡關問題，我想做個統計 你現在最想改善以下那一個問題?

你有沒有試過吃 Buffet 吃到很飽的經驗？ 在 Buffet桌上，他們會提供各種不同種類的食物如海鮮、沙拉、肋排、壽私、魚生、水果，還有我最喜歡的甜點。 每一樣看起來都很好吃，每一樣都像是一個機會。 可能你也會跟我一樣，在沒開始拿食物前必定會告訴自己：「今次不要吃太多，吃一點就好。」 最後你還是會忍不住一直拿。 再拿多一點燒肋排、再多一點澳洲深海蟹腳，還有剛抬出來的魚生，甜點更是拿了一大盤。 等到你離開的時候，褲頭的鈕扣已經解開，整個人已經撐到不舒服。 有時候吃得太飽感到胃痛，甚至會後悔，然後你會問自己，我為什麼要吃那麼多？ 因為沒有人阻止你，沒有規則，沒有人規定你一定要選擇。 所有東西，都在你面前。 選擇太多時，克制力就變得非常困難。 其實經營事業不也是一樣嗎？ 每天都有無數的事情你可以做，新的社群平台可以經營、新的產品可以開發、新的行銷策略可以測試甚至新的商業機會可以發展。 而且大多時候，沒有人會告訴你不要做。 聽起來像是很自由，你想做什麼全是你的選擇。 但如果沒有克制力，這種自由會慢慢變成混亂。 而混亂，是會減低你的成長動力。 在我剛開始建立第一個線上課程時，我幾乎對所有事情都說 Yes。 每個合作機會、每個有潛力的想法和每個可能帶來收入的專案。 我以為這就是創業的方式，做得越多，成長越快，專案越多，收入便越多。 以為越是忙碌，就代表越接近成功。 但現實是相反的，我每天都很忙，但沒有一件事情真正有突破。 因為我沒有克制自己，我的注意力完全被分散、能量被稀釋，最重要是我的事業沒有換來更多收入。 我反而覺得更累。 克制力其實是保護你的專注力。 回想你上一次滑手機時，本來只想找回一個實用貼文，但因為平台的推薦影片，最後你滑了一個小時還在看那些搞笑影片，而你完全忘記了你開始時想找的那個實用貼文。 如要說時間是金錢，那麼注意力比黃金更貴重。 沒有克制力，你的專注力會不斷流失。 而當專注力流失，你的事業成長就會停滯。 很多時候，我們不是因為好策略而說 Yes，而是因為害怕。 害怕什麼？ 害怕錯過機會、害怕機會不再來、害怕如果我們停下來，事業就會停止。 所以我們不斷增加。 增加更多的產品、更多的服務、更多的內容、更多社群平台和更多複雜的流程。 我曾經有個客戶，他是一位咖啡沖調師，他對沖調咖啡特別熱愛，亦開始教授咖啡沖調班，但他想快速增加收入，於是他想加入更多的產品，包括：咖啡豆品嚐班、咖啡店經營實務班、咖啡尋根旅行團等。 他的想法並不是錯，但是才開始建立好一種產品，不到一年時間，就已經想不斷加入更多新產品，最終只會把專注力分散。 我見到那些已經營了一段時間的教練，他們不是每年加新服務、新產品。 他們都有一個共同特質—就是克制力。 他們知道要做好一件事，比做很多件事更重要和有價值。 他們對每一步的行動都很清晰，不做所有事，只做最重要的事。 因為他們知道時間有限、精力有限，專注力也有限。 每一次你接受一個不符合你品牌定位的機會，你的品牌就會變得模糊。 當你的品牌變得模糊，你的客戶會開始感到困惑。 他們會想，你到底是誰？ 你專精的是什麼？ 你能幫助他們解決什麼問題？ 當這些問題出現時，客戶對你的信任度就會下降。 不是什麼都做，而是清楚知道自己不做什麼。 先專注在一個清晰的定位、一個清晰的目標客群、一個清晰的銷售系統。 在當下看起來並不刺激，但你的是會努力累積，把每月開發新產品的時間來優化系統，慢慢建立一個無法被取代的事業。 你要如何培養克制力？ 請你問自己這個問題： 「這件事，會強化我的事業系統，還是只是分散我的專注力？」 不是每個機會都屬於你、不是每個想法都需要執行，也不是每個策略都適合你。 有時候最好的策略，不是做更多，而是停止做不重要的事。 回想你吃 Buffet 時，吃得輕鬆自在的人，不是每樣食物都吃。 而是那些只選擇性地吃食物的人。

不幸運 vs 失敗 恭喜發財，新年快樂！祝你馬到功成，長年無憂。 有一次，一位美國朋友問我一個很有趣的問題。 他問：「為什麼華人只有在農曆新年的時候，才會特別說祝福語和吉利的話？是不是在那段時間說不吉利的話，是一種禁忌？那如果真的發生了不好的事情，會不會影響整整一年的運氣？」 我跟他解釋了農曆新年的文化和歷史，也告訴他，為什麼大家都習慣在這段時間說好話、講祝福。 但這也讓我開始思考一個更深的問題。 不幸運，真的會導致失敗嗎？ 為什麼這個世界，總是把失敗的人，當成輸家？ 讓我跟你分享一個真實的故事。 Ejae 是電影《K-pop 獵魔女團》（K-pop Demon Hunters）中歌曲〈Golden〉的演唱者之一。她從 11 歲開始，就成為 SM Entertainment 的練習生，整整訓練了 10 年，從 2003 年開始，把她整個青春都投入在唱歌這件事上。 但很殘酷的是，她始終沒有成功出道。 無論是以團體，還是以個人身份，都沒有被公司批准正式出道。 2011 年，她暫時離開訓練，去完成學業。到了 2015 年，合約結束，公司也選擇不再續約。她的偶像練習生生涯，就這樣結束了。 想像一下，一個人花了整整 10 年，做同一件事，卻沒有得到結果。 如果是你，你會怎麼想？ 你可能會覺得：「她是不是不夠幸運？」 但故事沒有在那裡結束。 大學畢業後，她沒有放棄音樂，而是轉向幕後，開始為其他歌手寫歌和製作音樂。她甚至寫出過在美國獲得金唱片認證的作品。 很諷刺的是，她寫了很多給韓國知名團體的歌，但卻沒有機會為自己發聲，成為站在台前的歌手。 沒有唱片公司願意簽下她，作為一個藝人。 直到她遇見 Andrew Choi。 他們一起創作了《K-pop 獵魔女團》的多首歌曲，後來，電影導演聽到她的聲音，邀請她成為主角 Rumi 的官方演唱聲音。 電影上映後，獲得了非常好的評價，而原聲帶，甚至登上了 Billboard 200 第 2 名。 現在回頭看，你覺得她當初是不幸運嗎？ 她花了 10 年訓練，卻被淘汰。 如果是多數人，可能早就放棄了。 但她沒有，她繼續創作音樂，繼續寫歌，繼續留在這個產業裡。 如果她當時放棄了，她就不會遇見 Andrew Choi。 如果沒有遇見 Andrew Choi，她就不會參與《K-pop 獵魔女團》，也不會有今天這個機會，讓全世界聽見她的聲音。 這也正是我想跟你說的： 不幸運，本身不會讓你失敗。 沒有準備好，才會。 那到底什麼是「運氣」、「機會」，還有「失敗」？ 運氣不是你能控制的，但你能不能接住它，是你能控制的。 我用一個很簡單的比喻。 想像機會就像公車。 有些人會說：「他很幸運，剛好公車來了。」 但他們忽略了一件事。 那個人本來就在車站在等。 如果你人在家裡睡覺，就算一天有 100 台公車經過，也跟你沒有關係。 很多人以為成功的人只是比較幸運。 但實際上，他們只是比較早開始站在車站。 他們開始經營內容，雖然一開始沒人看。 他們開始建立產品，雖然一開始沒人買。 他們開始累積信任，雖然一開始沒人相信。 然後有一天，機會來了。 便會有人說：「哇，他好幸運。」 但沒人看到，他已經在那裡站了三年。 運氣是不會偏心的。 它只是比較常發生在有準備的人身上。 我們都有個通病，總是覺得做錯了事就代表失敗。 其實第一次的失敗，不是不幸運。 只是在給你回饋。 很多人把第一個失敗當成最終結果。 但成功的人，把它當成第一個測試版。 不幸運沒有殺死我們。 放棄，才會。 不幸運的真正意義，是讓你建立抗壓能力 我知道這聽起來很老套。 但你想像一個從來沒有失敗過的人。 每次發產品都成功。 每次發內容都有流量。 每次合作都順利。 這樣的人看起來很厲害。 但其實他很脆弱，很容易被問題折磨。 在學校老師沒有教我們怎樣處理問題。 老師只會不斷教我們知識。 當問題出現時（不lucky時）。 我們應該用那種心態面對？ 我們應該如何作出相對的回應？ 我反而發現，那些真正長期成功的人，都是經歷過很多不幸運。 產品失敗過、合作破局過、收入歸零過。 但正因為經歷過失敗，他們知道怎麼重新來過。 他們知道如何調整。 他們知道如何等待。 他們知道即使沒有立即回報，如何繼續前進。 就像你去健身一樣，肌肉不是在你放鬆時自然長出來的，是要經過不斷的阻力訓練。 不幸運，就是阻力訓練。 這是我經過了很多不幸運才明白的一件事。 很多人生不幸運的改變，其實看起來都像件壞事。 可能是： 一個合作取消了 → 那就迫你自己建立系統 一個收入來源消失了 → 便開始建立新的產品 一個平台流量下降 → 那就開始建立自己的名單 當下都很痛苦、覺得像世界末日一樣。 但回頭看，那些都是轉折點。 如果那些不幸運沒有發生，我們可能會一直停在原地，每天還在怨天怨地。

9年homeschool給我在創業路上的領悟 我是一位homeschool媽媽 由孩子7歲時開始homeschool, 大孩子現在已經是青年。 初homeschool的決定，並不是我提出的，我和先生都是接受傳統學校教育的制度下長大。 因為現時的教育制度很變態，要孩子未夠7歲便要寫日記，考入學試，考取各種不同型式的課程證書、文憑試，真的有點走火入魔。 因為不想孩子失去童年回憶，每天為完成功課及默書中掙扎，我們決定自己教孩子。 在過去9年的homeschool生涯中，有高有低， 很多時候想放棄，但隔天又再重新開始，其實homeschool跟創業很相似，在家教孩子就像服務一群對當前問題不了解的客人一樣，我要提供價值、引導他們做對的決定和解決他們的問題。 對於我來說沒有什麼分別，同樣都是為人提價價值、給指引、解決問題、找答案、一日復一日的陪伴，直至他們成熟，找到自己的方向，用自己的方式處理問題。 在homeschool的過程裡，我發現人天生要接受壓力的刺激，才會激發起潛能，就像練肌肉一樣，要練到像參加健美比賽的身型，肌肉必須經過頻密強度的壓力和伸展，重複做，肌肉才會生長、才會強、才有記憶。 坦白說，練肌肉可能比教孩子更容易，最小肌肉不會跟你吵架，在你全盤控制之內！ 如果你正在創業路上卡關碰壁，不要害怕，你只是還未練好你的「創業肌力」，你要不斷試錯、學習每天拆解問題，然後再重複。 當你練習到一段時間，還未見到結果，或者覺得有點不對勁，那就停下來想一想休息一下，找個有經驗的營商（教練）為你指出問題的源頭，因為很多時候，我們都不知自己的問題出現在那裡！ 如果練到健美比賽的身材要1-2年時間，那麼用3-5年時間建立事業，不是太長時間吧！ 今天就找個（教練），指出你卡關、令你創業路上停滯的問題，花點錢投資在自己的身上，把你的事業推向新一步。