@Luis Alvarez Digital Sí, desde < Analíticas > Webchat > Probar ahora > funciona... Pero cuando escribo en el chat de me web no funciona. de todos modos no te preocupes. intenteré conectarme el lunes a la sesión en vivo y allí seguro le encontramos la solución

Muchas Gracias!

Por mi parte el modulo 1 lo vi muy rápido porque me parecieron cosas simples (Ya tenía experiencia en flujos) así que muy rápidamente empecé a ver el módulo 5

Hola No aparecía nada en el registro de errores. No puedo enviarte imágenes del flujo porque ya lo modifiqué (lamentablemente no lo dupliqué) y ya no aparece en el historial. Puedo volver a hacerlo para mostrarles. Pero tu me recomiendas eso (Disparadores IA que activen otro flujo ) o mejor intentarlo mediante etiquetas? En caso de que me recomiendes hacerlo mediante etiquetas, es decir: una condición dentro del flujo que evalúe si el contacto tiene etiqueta y en tal caso (dependiendo la etiqueta que tenga) el flujo continúe hacia diferentes generadores de texto avanzado, cada uno con diferentes prompts. Me puedes decir si existe la manera de que el bot interprete un mensaje del usuario (No me refiero a que el flujo identifique el mensaje exacto sino que el bot lo deduzca de la conversación) y eso active una acción que sea ponerle una etiqueta? Ejemplo: si el bot le dice "Te interesa el servicio 2" el bot le asigne la etiqueta "servicio 2" al contacto y entonces el flujo vaya hacia el generador de texto que tiene el prompt específico del servicio 2. De esa manera podría empezar el flujo con una serie de condiciones que determinen Explicación: Si utilizo un único generador de texto con un prompt que contenga toda la información, entonces se me eleva demasiado la cantidad de tokens que consume. Desde ya muchas gracias, saludos

Hola, perdón, creo que no expresé de manera suficientemente clara mi consulta. Lo intento nuevamente: ------------------------------- Supongamos que yo ofrezco 3 servicios: zapatos, remeras y pelotas (son solo ejemplos, los verdaderos servicios son otros) Si pongo toda la información de los 3 servicios en un mismo prompt, el bot funciona bien, pero utiliza demasiados tokens. Supongamos que el prompt completo tiene 2.500 caracteres de info general + 2.500 sobre zapatos + 2.500 sobre remeras + + 2.500 sobre pelotas = 10.000 caracteres en total. Es decir, cuando el usuario quiere saber acerca de pelotas, todos los token de input que le envío sobre zapatillas y remeras es un desperdicio. Entonces... PREGUNTA NRO. 1 ¿Cuál de estas opciones me recomiendas? OPCIÓN 1) Es la que intenté y no funcionó bien. (Detalles en mis anteriores mensajes) Tener 4 flujos distintos: Flujo general, Flujo zapatos, Flujo remeras y Flujo pelotas. Tener 4 disparadores IA: trasnferir_a_general, trasnferir_a_zapatos, trasnferir_a_remeras y trasnferir_a_pelotas. FLUJO GENERAL al cual llegan por defecto todos los contactos. La función de este flujo es determinar qué servicio le interesa al cliente. Generar texto avanzado: Prompt breve, con las características generales de la empresa y una breve introducción de cada servicio. + la instrucción "si el usuario está interesado en zapatos entonces activa el disparador trasnferir_a_zapatos ". Idem con remeras y pelotas. Los activadores IA estarían configurados para enviar la conversación a otro flujo (Flujo zapatos, Flujo remeras o Flujo pelotas) dependiendo el interés del usuario. Dentro de cada uno de esos flujos habría un generador de texto "avanzado", "agente" o "asistente"(intenté las 3 opciones, ninguna funcionó bien) con la info completa y específica de cada servicio respectivamente. OPCIÓN 2) Tener 1 único Flujo general con 4 generadores de texto avanzados en paralelo. Un generador que en el prompt tenga las características generales de la empresa y una breve introducción de cada servicio y los otros 3 generadores con la info completa y específica de cada servicio.

Aquí Santiago de Argentina contento y emocionado por aprender 😁