Les 3 erreurs qui font fuir tes clientes (et comment les éviter)
Tu as déjà perdu une cliente après un shooting ? Ou pire, elle n’a jamais répondu à tes messages après la séance ? Ces situations sont frustrantes, mais elles sont souvent causées par des erreurs évitables. Voici les 3 erreurs les plus courantes qui font fuir tes clientes… et comment les corriger dès aujourd’hui 🔴 Erreur n°1 : Ne pas clarifier les attentes dès le début "Une cliente qui ne sait pas à quoi s’attendre sera déçue, même si le shooting est parfait. Voici comment éviter ce piège : ✅ Explique le déroulement du shooting : - « Voici comment va se passer la séance : on va commencer par [X], puis [Y], et on terminera par [Z]. » ✅ Montre des exemples de tes photos : Pour qu’elle visualise le style et la qualité de ton travail. ✅ Parle des délais : - « Tu recevras tes photos retouchées sous [X] jours. » - « Voici comment se passe la sélection des photos. » → Script prêt à l’emploi : « Avant de commencer, je vais t’expliquer comment va se passer le shooting. On va d’abord faire [X], puis [Y], et on terminera par [Z]. Tu recevras tes photos retouchées sous [X] jours. Est-ce que tout est clair pour toi ? » → Conséquence si tu ne fais pas ça : La cliente s’attend à quelque chose de différent (plus de photos, de poses, un style de retouche particulier) et repart déçue." 🔴 Erreur n°2 : Ne pas écouter ses besoins et ses insécurités "Une cliente qui ne se sent pas écoutée ne reviendra pas. Voici comment éviter cette erreur : ✅ Pose-lui des questions avant le shooting : - « Qu’est-ce que tu aimes dans ton corps ? » - « Qu’est-ce qui te stresse le plus pour ce shooting ? » ✅ Adapte-toi à ses réponses : - Si elle a des complexes, évite les poses qui les mettent en avant. - Si elle est timide, commence par des poses simples. ✅ Rassure-la pendant le shooting : - « Tu es magnifique, cette pose te va super bien ! » → Script prêt à l’emploi : « Avant de commencer, j’aimerais savoir : qu’est-ce qui te rend fière de toi ? Et qu’est-ce qui te stresse le plus pour ce shooting ? »